ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إدارة الأداء في فاعلية وكف...>الوصف

أثر إدارة الأداء في فاعلية وكفاءة القطاع الحكومي

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Performance Management in Public Sector’s Effectiveness and Efficiency
المؤلف الرئيسي: العطار، امجد حسين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جواد، شوقي ناجي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2012
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 220
رقم MD: 636132
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
النظم الإدارية | التنظيمات الإدارية | الكفاءة التنظيمية | القطاع الحكومي | الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

436

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الأداء بأبعادها الداخلية (الجوانب الفنية، الالتزام التنظيمي، نظم الحوافز، والثقافة التنظيمية)، والخارجية (أصحاب المصالح، وحجم الموازنة المرصود)في فاعلية وكفاءة القطاع الحكومي ممثلاً في الوزارات الأردنية من حيث مدى تحقيق رسالتها وأهدافها المتعلقة بمستوى نوعية الخدمات التي تقدمها إلى متلقي الخدمة، ونسبة الإنفاق المالي الفعلي ومدى الالتزام بالأطر الزمنية المقررة. ولغايات تحقيق هدف الدراسة، فقد تم تصميم استبانة خاصة اعتماداً على الأدبيات السابقة. وقد تكون مجتمع الدراسة من الوزارات الحكومية الأردنية التي تقدم خدماتٍ مباشرة أو غير مباشرة للمواطنين الأردنيين، والتي بلغ عددها (25) وزارة. في حين تمثلت وحدة المعاينة من مديري المديريات ونوابهم في تلك الوزارات والبالغ عددهم (428) مديراً ونائباً. وقد اعتمدت هذه الدراسة أسلوب المسح الشامل، لذا فقد تم توزيع (428) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات الخاضعة للتحليل (319) استبانة، أي ما نسبته (74.5%). وقد أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق أبعاد إدارة الأداء الداخلية كان متوسطاً لحصوله على متوسط حسابي مقداره (3.35)، في حين كان مستوى تطبيق أبعاد إدارة الأداء الخارجية متوسطاً أيضاً لحصوله على متوسط حسابي مقداره (3.67) وحلّ في المرتبة الأولى مقارنةً مع مستوى تطبيق أبعاد إدارة الأداء الداخلية. كما أظهرت نتائج الدراسة أن مستويي فاعلية وكفاءة الوزارات الأردنية كانا مرتفعين لحصولهما على متوسطين حسابيين (3.98) و(3.72) على التوالي. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية دالة إحصائياً بين أبعاد إدارة الأداء الداخلية وأبعاد إدارة الأداء الخارجية، ووجود علاقة ارتباطية دالة إحصائياً بين مستوى فاعلية الوزارات الأردنية ومستوى كفاءتها. وأظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباطية دالة إحصائياً بين أبعاد إدارة الأداء بشقيِّها الداخلية والخارجية من جهة، وفاعلية وكفاءة الوزارات الأردنية من جهةٍ أخرى. كما بيّنت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لأبعاد إدارة الأداء الداخلية ممثلةً في بُعدي الالتزام التنظيمي والجوانب الفنية، والخارجية ممثلةً في بُعدي حجم الموازنة المرصود وأصحاب المصالح في فاعلية الوزارات الأردنية، ووجود أثر ذي دلالة إحصائية لأبعاد إدارة الأداء الداخلية ممثلةً في أبعاد الالتزام التنظيمي ونظم الحوافز والجوانب الفنية، وأبعاد إدارة الأداء الخارجية ممثلةً في بُعدي أصحاب المصالح وحجم الموازنة المرصود في كفاءة الوزارات الأردنية. وتمخضت عن نتائج الدراسة العديد من التوصيات، من أبرزها ضرورة اهتمام الوزارات الأردنية بتعزيز نهج إدارة الأداء فيها بشكلٍ عام، والتركيز على أبعاد إدارة الأداء الداخلية على وجه الخصوص، إضافةً إلى قيام الجهات المعنية بإدارة أداء منظمات القطاع العام الأردني كوزارة تطوير القطاع العام ومركز الملك عبدالله الثاني للتميز ووحدة متابعة الأداء الحكومي برئاسة الوزراء، بوضع مؤشرات ملائمة على مستويات أبعاد إدارة الأداء الداخلية والخارجية والفاعلية والكفاءة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.