أثر تطبيق معايير الجودة في تحسين المخرجات للمكاتب الإستشارية الهندسية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Implementing Quality Measures on Improving The Outputs of Engineering Consulting Offices in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عثمان، ناصر جميل عبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | جواد، شوقي ناجي (مشرف), موسى، صباح محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2010
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 189 |
| رقم MD: | 636245 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
158
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى قياس اثر تطبيق معايير الجودة في تحسين مخرجات المكاتب الاستشارية الهندسية الأردنية". وتناولت الدراسة تطبيق معايير الجودة من خلال: مستوى التركيز على الجمهور، ودور القيادة، ومشاركة العاملين، وآلية اتخاذ القرار والتحسين المستمر. تكون مجتمع الدراسة من المكاتب والشركات المصنفة (استشاري) كافة والمسجلة لدى نقابة المهندسين الأردنيين والبالغ عددها حتى نهاية عام (2009) 247 مكتبا. وتم الحصول على قائمة مفصلة من هيئة المكاتب الهندسية في نقابة المهندسين الأردنيين بأسماء وعناوين المكاتب والشركات الاستشارية في الأردن. وأجرى الباحث مسحاً شاملاً لهذا المجتمع. وتكون مجتمع وحدة المعاينة والتحليل من العاملين في مستوى الإدارة العليا للمكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن، وتم شمول العاملين من هم بدرجة مدير عام ومدير فني (إن وجد)، والذين يقدر عددهم بِ(400) مدير. وتم عمل مسح كامل للقطاع. قام الباحث بتوزيع (207) أستبانات على المكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن, حيث تم توزيع استبانتين للمكاتب التي لديها مدير فني إلى جانب المدير العام، فيما تم توزيع استبانة واحدة للمدير العام في المكاتب الأخرى. وتم استرداد ما مجموعه (133) استبانة من إجمالي الاستبيانات الموزعة، وبما يعادل (64.25%) من مجموع الاستبيانات الموزعة. وأظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق معايير الجودة على تحسين مخرجات المكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن. وتبين كذلك عدم وجود فروق في وجهات النظر بين المديرين العامين والمديرين الفننين للمكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن في ترتيب الأهمية النسبية لعناصر تطبيق معايير الجودة. وقد أوصت الدراسة بأن تسعى المكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن إلى تطبيق معايير الجودة لما في ذلك من مصلحة لهذه المكاتب وللجمهور المتلقي للخدمة وللصناعة الهندسية بشكل عام، وأوصت كذلك كل المكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن بالسعي إلى تأسيس وحدة خاصة بمتابعة تطبيق معايير الجودة في المكتب الاستشاري الهندسي، ورفد هذه الوحدة بالكفاءات المطلوبة من مختصين قادرين على نقل الخبرات المتوافرة لديهم إلى العاملين في المكتب بدون استثناء، على أن تقوم هذه الوحدة بمتابعة تطبيق معايير الجودة في المكتب الاستشاري الهندسي باستمرار. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في المكاتب الإستشارية الهندسية بدولة الكويت
بواسطة: العنزي، مرضي راشد منشور: (1997) -
Total Quality Management in Evaluating Architectural Design Process
بواسطة: الشوابكة، نورهان عدنان منشور: (2023) -
تصميم نموذج في هندسة التحكم لمعايير ضمان جودة مخرجات البرامج الهندسية: كلية الهندسة جامعة النيلين نموذجا
بواسطة: العوض، ختم عوض ختم منشور: (2017) -
The Impact of Organizational Culture on Quality Management in Consulting Companies and Engineering Offices
بواسطة: الصرايرة، روان محمد يوسف منشور: (2019) -
إطار مقترح لضمان الجودة بالمكاتب الإستشارية الهندسية
بواسطة: حسين، عصام محمد منشور: (2014)
