حمدان، دانا سعيد يوسف، و العمري، غسان عيسى إبراهيم. (2010). أثر الهيكل التنظيمي على جودة الخدمات المقدمة في أمانة عمان الكبرى ( دراسة حالة ) (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/636272