استخدام بطاقة الأداء المتوازنة في تحسين جودة أداء قطاع التعليم الجامعي الخاص الكويتي
| العنوان بلغة أخرى: |
The Extent of Using the Balance Scored Card to Improve the Performance Quality of the Kuwaiti Private Higher Education Sector. |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | ميرزا، فاضل إسماعيل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | السعيدات، زياد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 128 |
| رقم MD: | 637440 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
570
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور إستخدام بطاقة الآداء المتوازنة في تحسين جودة آداء قطاع التعليم الجامعي الخاص في دولة الكويت .للوصول إلى الغاية من هذه الدراسة، اتبع الباحث الأسلوب الميداني المعتمد على المنهج الوصفي التحليلي للبيانات التي تم جمعها من خلال استبانة تم تطويرها لهذه الغاية. حيث تم توزيعها على وحدة المعاينة المكونة من 180 فرداً اشتملت عليها عينة الدراسة المكونة من (5) جامعات وكليات خاصة تم إختيارها بطريقة عشوائية من مجتمع مكون من (14) جامعة وكلية خاصة في دولة الكويت. تم استرداد ما مجموعة 164 استبانة ، واستبعدت 28 استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، ليصبح عدد الإستبانات الصالحة للتحليل (136) . استخدم الباحث الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Science –SPSS-)، معتمداً على اساليب إحصائية متعددة منها التكرارات والنسب المئوية لوصف خصائص أفراد عينة الدراسة، واختبار الانحدار البسيط لاختبار الفرضيات الفرعية ، حيث تم التوصل إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبطاقة الأداء المتوازنة بأبعادها (المنظور المالي، ومنظور العمليات، ومنظور التعليم والنمو، ومنظور العملاء (الموظفين)) في تحسين جودة أداء قطاع التعليم الجامعي الخاص في دولة الكويت. إذ تجسد هذا الأثر في طريقة عمل بطاقة الأداء المتوازن والتي تهدف إلى توفير إطار عام لقياس أداء المؤسسات والمنظمات. وقدمت عدة توصيات اهمها : - ضرورة استغلال المقومات المتوافره لدى قطاع التعليم الخاص في دولة الكويت لتطبيق بطاقة الآداء المتوازن كتقنية من شأنها المساهمه في تحسين الآداء، - ضرورة سعي إدارات قطاع التعليم الخاص في دولة الكويت لإتباع كافة السبل اللازمة للتحقق من مدى ملاءمة نظم الرقابة الداخلية للحفاظ على جودة المعلومات المالية المقدمة - ضرورة استخدام تحسين قنوات الاتصال بين المؤسسات المختلفة لقطاع التعليم الجامعي الخاص وبين كافة الكوادر العاملة لديها. - ضرورة تحسين الاجراءات وتعديل الانظمة بما يتلاءم ومعطيات المرحلة التي من شانها خدمة عمليات التحسين المستمر داخل القطاع التعليمي الخاص. |
|---|
عناصر مشابهة
-
استخدام مدخل الأداء المتوازن فى قياس جودة أداء الجامعات فى ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازى
بواسطة: الحبوني، إدريس عبدالجواد إدريس منشور: (2011) -
بطاقة الاداء المتوازن ودورها فى تحسين اداء المستشفيات الخاصة الاردنية
بواسطة: العودات، حمزة محمد منشور: (2012) -
دور بطاقة العلامات المتوازنة المستدامة في تحقيق أداء مستدام للمؤسسات التعليمية في العراق بتوظيف معايير ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي للجامعات العربية
بواسطة: منصور، آمنة محمد منشور: (2021) -
استخدم بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء مؤسسات التعليم العالي: دراسة ميدانية علي المعاهد العليا الخاصة
بواسطة: محمد، عماد محمد صدقي منشور: (2022) -
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على التميز المنظمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الشياب، هيا كمال عطا الله منشور: (2020)
