تطوير نموذج استراتيجيات العمليات و أثرها على الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على منظمات صناعة البرمجيات في الأردن
| المؤلف الرئيسي: | بني هاني، جهاد صياح عياش (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | العلي، عبدالستار محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2004
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 233 |
| رقم MD: | 650506 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
339
| المستخلص: |
تشهد منظمات الأعمال حالة ديناميكية من حيث التغير، والتطور المستمرين، وتتجسد هذه التغيرات في بيئة أعمال تتسم بالتعقيد والتجدد وبشدة المنافسة. وبسبب التقدم التكنولوجي والمعرفي، صار للمنظمات فرصة للحصول على كم هائل من المعلومات والخبرات التي تساعدها في إيجاد القاعدة المعرفية الملائمة لبناء المنظمة الساعية لغرس ثقافة التعلم والتفكير المنظم، حيث توجد داخل كل منظمة مقومات للنجاح وأخرى للفشل، وتتميز المنظمة عن غيرها في مدى استفادتها من مقومات النجاح وبلوغ أهدافها المحددة، وتحسين فرصها في السوق. ولذلك فإن ما يميز منظمة (ما) عن غيرها، هو التفكير الإستراتيجي المبني على المعرفة، والذي يحقق الميزة التنافسية. . ويعد قطاع صناعة البرمجيات من أكثر القطاعات تطوراً وتغيراً وتأثيراً على كافة مجالات الحياة بسبب ما يشهده العالم اليوم من ثورة معلوماتية أدت إلى تنوع وتعدد حاجات وأغراض منظمات الأعمال والأفراد من البرمجيات، مما فرض على منظمات صناعة البرمجيات الاستجابة السريعة لحاجات العملاء. وتساعد الإدارة الاستراتيجية للعمليات في تحسين قدرة المنظمة على زيادة فاعلية وكفاءة إنتاجها من البرمجيات عن طريق الاهتمام باستراتيجيات العمليات (التكلفة، والجودة، والمرونة، والسرعة) التي تساهم في تحقيق الميزة التنافسية من جهة، ودعم الإدارة العليا لعمليات التعلم، والتطوير، ونشر المعرفة، وتشجيع العاملين على الإبداع والابتكار، من جهة أخرى. في ضوء ذلك فإن الغرض الأساسي من هذه الدراسة هو تطوير واختبار نموذج لاستراتيجيات العمليات (الكلفة والجودة والمرونة والسرعة) وأثرها على الميزة التنافسية، وقد هدف النموذج إلى التعرف إلى واقع استراتيجيات العمليات التي تمارسها منظمات صناعة البرمجيات في الأردن، أيضاً إلى التعرف على أبعاد الميزة التنافسية التي تهتم بها منظمات صناعة البرمجيات، وصولاً إلى بناء الأداة العلمية التي تجسد علاقة استراتيجيات العمليات بالميزة التنافسية. يتكون النموذج المقترح من مرحلتين هما استراتيجيات العمليات (الكلفة والجودة والمرونة والسرعة) والميزة التنافسية. يفترض النموذج المقترح أن استراتيجيات العمليات في منظمات صناعة البرمجيات (المرحلة الأولى) ترتبط وتؤثر في الميزة التنافسية (المرحلة الثانية). تم تجميع البيانات اللازمة لتطبيق واختبار النموذج المقترح من (22) منظمة متخصصة في صناعة البرمجيات في الأردن، حيث تمت معالجة البيانات إحصائياً بإجراء الفحوصات الإحصائية الوصفية والتحليلية التي كشفت عن توافر عومل بناء المنظمة المتعلمة في منظمات صناعة البرمجيات في الأردن، وأن هنالك علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات العمليات والميزة التنافسية، وكذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية لاستراتيجيات العمليات على الميزة التنافسية. وأظهرت النتائج أن منظمات صناعة البرمجيات تستطيع تحقيق الميزة التنافسية بالاعتماد على زيادة الحصة السوقية، وتعزيز السمعة التجارية، وتوظيف التكنولوجيا، عن طريق تبني استراتيجيات التكلفة، والسرعة. أما تحقيق الميزة التنافسية عن طريق إرضاء العملاء فيتطلب من المنظمة التركيز على استراتيجية المرونة، كذلك أظهرت النتائج أن تبني منظمات صناعة البرمجيات لاستراتيجيات التكلفة، والجودة، يمكنها من تحقيق الميزة التنافسية عن طريق تحقيق التميز في أعمالها وعملياتها. وقد تضمنت هذه الدراسة العديد من التوصيات التي يمكن الاستفادة منها في تحسين أداء المنظمة في حال تبنيها المفهوم الاستراتيجي لأعمالها وعملياتها، ومن أهمها: 1. العمل على دعم عملية التعلم في المنظمات الصناعية عن طريق الالتزام بوضع السياسات التي تساعد الموظفين على عملية التعلم من جهة، وتهيئة الظروف اللازمة لعملية التعلم من جهة أخرى. 2. العمل على نشر المعرفة بين الموظفين ليتمكنوا من فهم وإدراك أهداف واستراتيجيات المنظمة والبحث الذاتي عن الوسائل والأساليب التي تخدم تحقيق وتنفيذ تلك الأهداف والاستراتيجيات. 3. ترسيخ القناعة لدى الإدارة العليا والعاملين في كافة المستويات التنظيمية بأهمية استراتيجيات العمليات، والفوائد التنافسية المتحققة منها، وأن تترجم هذه القناعة إلى ممارسات واقعية وملموسة. 4. أن تعمل منظمات صناعة البرمجيات على دراسة حاجات ومتطلبات العملاء من البرمجيات من منظور البيئة الاقتصادية الأردنية التي يهتم العملاء فيها بعامل السعر بدرجة عالية جداً. 5. العمل على بناء قاعدة بيانات خاصة بقطاع البرمجيات في الأردن والشركات العاملة فيه. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أساسيات بناء المنظمة المتعلمة في الشركات الصناعية الأردنية : دراسة ميدانية على شركات صناعة البرمجيات في الأردن
بواسطة: بني هاني، جهاد صياح منشور: (2007) -
أثر إستراتيجية المنتج على بناء الميزة التنافسية للمنظمات الصناعية الأردنية: دراسة ميدانية عن المنظمات المصنعة لمكيفات الهواء
بواسطة: مقاطف، سيما غالب منشور: (2015) -
دور إدارة المواهب في دعم القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال: دراسة تطبيقية على شركات صناعة الأدوية في الأردن
بواسطة: الصباغ، شوقي محمد منشور: (2018) -
إعادة هندسة الأعمال كوسيلة لتحقيق التميز التنافسى فى الشركات الخدمية الأردنية
بواسطة: الرحاحلة، عبدالرزاق سالم منشور: (2014) -
الاستراتيجيات التنافسية العامة وعلاقتها بتحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على عينة من المنظمات الصناعية فى محافظة عدن
بواسطة: باشراحيل، عوض محمد ربيع منشور: (2005)
