قياس اتجاهات مديري شركات التأمين المصرية نحو تطبيق مفهوم خدمة العملاء
| المصدر: | مجلة البحوث الإدارية |
|---|---|
| الناشر: | أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز البحوث والاستشارات والتطوير |
| المؤلف الرئيسي: | مبروك، إجلال إبراهيم (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج 22, ع 4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2004
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 95 - 106 |
| ISSN: |
1110-225x |
| رقم MD: | 66554 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: |
رضا العملاء
| شركات التأمين
| مديرو الشركات
| مصر
| اتجاهات المديرين
| خدمة العملاء
| التسويق
| الإنتاج
| التأمين
| الأرباح
| تقييم الأداء
| القطاع العام
| القطاع الخاص
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
34
| ISSN: |
1110-225x |
|---|
عناصر مشابهة
-
قياس جودة الخدمة التأمينية باستخدام مقياس الفجوة بين ادراكات / توقعات العملاء و أثرها على رضاء العملاء : دراسة تطبيقية
بواسطة: سليمان، عفاف محمد منشور: (2007) -
العلاقة بين عناصر المزيج التسويقي والرضا عن خدمات شركات التأمين : دراسة ميدانية بالتطبيق على منظمات القطاع العام بالمملكة العربية السعودية ، مدينة الرياض
بواسطة: غانم، مصطفى شلابي محمد منشور: (2012) - نظمه الاتحاد لسوق التأمين العراقي برنامج تطبيقات عملية في نشر الوعي الثقافي بالتأمين منشور: (2005)
-
نحو برنامج متكامل لتنمية الوعي التأميني
بواسطة: كساب، حسين محمد أحمد منشور: (1991) -
الخدمة المتميزة للعملاء كأساس لتحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة شركة مصر للتأمين
بواسطة: المسلمي، سهير مغازي مصيلحي منشور: (2004)
