إدارة الاخطاء وتأثيرها على تحقيق الاهداف : دراسة تطبيقية على بلدية خانيونس
| المؤلف الرئيسي: | أبو الفيتة، طارق جمعة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الهابيل، وسيم إسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 210 |
| رقم MD: | 696445 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
237
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه إدارة الأخطاء في تحقيق الأهداف، واختبار نموذج مقترح لتطبيقه في بلدية خانيونس، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات الأولية، وقد تكون مجتمع الدراسة من (295) موظف، وتم تطبيق الدراسة على عينة عشوائية طبقية مكونة من (170) موظف، وأظهرت الدراسة جملة من النتائج، كان من أبرزها، وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين إدارة الأخطاء وتحقيق أهداف بلدية خانيونس، وأظهرت وجود علاقة ارتباطية بين عناصر إدارة الأخطاء (الاتصال حول الأخطاء رأسيا وأفقيا، تبادل المعرفة بالخطأ، اكتشاف الخطأ بسرعة والسيطرة عليه، تحليل الأخطاء، التنسيق لمعالجة الأخطاء، معالجة الآثار الثانوية للخطأ، التدريب على الأخطاء المتوقعة) وتحقيق أهداف بلدية خانيونس، كما أظهرت نتائج الدراسة بأن العوامل المؤثرة من عناصر إدارة الأخطاء في تحقيق الأهداف هي الاتصال حول الأخطاء أفقيا ورأسيا، ومعالجة الآثار الثانوية للخطأ، وأوصت الدراسة بتطبيق النموذج المقترح لإدارة الأخطاء داخل البلدية، مع تصميم أدوات تنفيذية لتطبيقه تتناسب مع طبيعة البلدية، مع مراعاة بعض الملاحظات اللازمة لتطبيق محاور النموذج. |
|---|
عناصر مشابهة
-
واقع إدارة الأخطاء الطيبة بالمستشفيات الحكومية بوزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية
بواسطة: أبو شريعة، عامر سليمان إبراهيم منشور: (2018) -
أثر الممارسات الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية في القدرة على اتخاذ القرارات: دراسة حالة بلدية خانيونس
بواسطة: عزام، وجدان إبراهيم محمد منشور: (2021) -
مسؤولية الإدارة عن أخطاء موظفيها : دراسة نظرية تطبيقية مقارنة
بواسطة: الشعلان، مروان بن عبدالعزيز منشور: (2002) -
إدارة الاخطاء الطبية بالمستشفيات الحكومية بوزارة الصحة الفلسطينية بقطاع غزة
بواسطة: أبو عطا، سائد عبدالقادر منشور: (2015) -
أثر السياسات الإدارية على الأخطاء الطبية في المستشفيات السودانية : دراسة تطبيقية على مستشفي الخرطوم التعليمي في الفترة من 2012 - 2015م
بواسطة: إدريس، شهد حيدر أحمد منشور: (2015)
