ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرؤية الاستراتيجية للقيادات الجامعية ودورها في إدارة علاقات الزبون الداخلي : دراسة تطبيقية في جامعة الكوفة

المصدر: مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القادسية - كلية الادارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: الطائي، يوسف حجيم سلطان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العبادي، هاشم فوزي دباس (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 10, ع 4
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2008
الصفحات: 20 - 52
ISSN: 1816-9171
رقم MD: 72713
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: أصبحت سمة العصر الحالي التغير المستمر وفقا لمتطلبات الحياة المختلفة والتغير الديناميكي في البيئة الخارجية مما سهل عملية التأثير على كافة المنظمات في ظل هذه الظروف المتغيرة في كافة المجالات بصورة عامة والتعليم الجامعي بصورة خاصة. فأصبحت جميع المنظمات بحاجة إلى رؤية استراتيجية مبتكرة ومبدعة وتتسم بالنمو وتضيف قيمة للمنظمة التي تتبنى هذه الرؤية بحيث تمكن متخذي القرار في الجامعة (القيادة) من التكيف مع المتغيرات البيئة المختلفة وخاصة نحن نعيش في عالم المنافسة المحتدمة في مختلف الأعمال سواء كانت صناعية أو خدمية على حد سواء وبالتالي أصبح القائد الاستراتيجي هو الذي يفكر في بناء خارطة الطريق لمنظمته ووفقًا لرؤيته التي تتسم بالوضوح والشمولية والتوقع لما ستكون عليه في المستقبل. وبالتالي ستكون هنالك مهارات قيادية وإبداعية وقدرة على اتخاذ القرار الموقفي وفقا للثقافة التي يمتلكها القائد الاستراتيجي من عادات وتقاليد وقيم والقدرة على اتخاذ التدابير اللازمة لحل أي أزمة قد تواجه المنظمات في المستقبل والموائمة بين الرؤية التي يمتلكها القائد الاستراتيجي في الجامعة وبالتالي كيفية تحقيق الولاء للأفراد العاملين داخل التنظيم وتعزيز الرضا وإضافة قيمة حقيقية في المستقبل للزبائن الداخلين بكون هذه الدراسة ركزت على عينه من القيادات الجامعية في جامعة الكوفة وتم تثبيت باقي المتغيرات الأخرى والتي من الممكن البحث فيها من قبل الباحثين الآخرين.

ISSN: 1816-9171
البحث عن مساعدة: 708038 803696 630381