الدور الوسيط للملكية النفسية تجاه الوظيفة على العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلى وسلوك المواطنة التنظيمية فى المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Mediating Role of Job - Based Psychological Ownership on the Relationship between Internal Marketing Practices and Organizational Citizenship Behavior in Academic Institution in Palestine |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | زعرب، نضال حسن خليل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | دهليز، خالد بن عبد بن عبدالسلام (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 173 |
| رقم MD: | 766427 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
413
| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف إلى درجة ممارسات التسويق الداخلي وأبعاده المختلفة (التدريب والتطوير، والتحفيز، والرؤيا) في المؤسسات الأكاديمية، والتعرف إلى درجة الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة، والتعرف إلى درجة ممارسة العاملين لسلوك المواطنة التنظيمية وأبعادها المختلفة (الكياسة، والإيثار، والروح الرياضية، ووعي الضمير، والسلوك الحضاري)، كما وهدفت الدراسة إلى اختبار دور الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة كمتغير وسيط على العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من (1294) موظفا وموظفة من الإداريين والأكاديميين أصحاب المناصب الإدارية في أربع مؤسسات أكاديمية في قطاع غزة، وتم تطبيق الدراسة على عينة عشوائية طبقية بلغت (371) موظفا وموظفة، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات وتطبيق الاختبارات الوصفية المناسبة والاختبارات الاستدلالية المعلمية. وأظهرت النتائج أن درجة ممارسة التسويق الداخلي في المؤسسات الأكاديمية متوسطة بنسبة (63.472%)، كما وأظهرت النتائج أن درجة ممارسة العاملين لسلوك المواطنة التنظيمية بأبعاده المختلفة جاء مرتفعا وبنسبة (81.025%)، بينما كان درجة الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة لدى العاملين في المؤسسات الأكاديمية مرتفعا بلغت (81.216%)، وأيضا أظهرت النتائج أن ممارسة التسويق الداخلي تؤثر إيجابيا على سلوك المواطنة التنظيمية، وأظهرت النتائج أيضا أن هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات التسويق الداخلي والشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة، وأن هناك علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين شعور العاملين بالملكية النفسية تجاه الوظيفة وسلوك المواطنة التنظيمية، كما وأشارت النتائج أن الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة يتوسط العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية بشكل جزئي. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج أوصت الدراسة بضرورة إعادة النظر برؤيا المؤسسات الأكاديمية ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية لتتفق مع الواقع في قطاع غزة، وتتفق مع حجم التحديات التي تواجه المؤسسات الأكاديمية، وضرورة أن ترتكز أنظمة التطوير والتدريب على مبادئ وأساليب متطورة، واعتبارها استثمار وليس تكلفة. وقدمت الدراسة سيناريو مقترح لتطوير ممارسات التسويق الداخلي في المؤسسات الأكاديمية يعتمد على المدخلات والعمليات والمخرجات بطريقة مستقبلية منظمة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور الوسيط "للملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية
بواسطة: دهليز، خالد منشور: (2017) -
الدور الوسيط "للملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين الشفافية التنظيمية واداء العاملين في مؤسسات المجتمع المدني العاملة في قطاع غزة
بواسطة: رمضان، زياد إياد حسن منشور: (2019) -
الدور الوسيط "للملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين التمكين النفسى والقيادى للعاملين وأدائهم فى المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية
بواسطة: أمان، نجوى محمد منشور: (2017) -
الدور الوسيط لالتزام العاملين في العلاقة ما بين المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلوك المواطنة التنظيمية في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: دبش، أحمد يوسف منشور: (2023) -
الدور الوسيط للأمن الوظيفي في العلاقة بين المناخ التنظيمي وسلوك المواطنة التنظيمية: دراسة حالة مجموعة جياد الصناعية
بواسطة: الدار، فطومة أبكر جبر منشور: (2019)
