| المستخلص: |
دفع التقدم الحاصل في تقنيات المعلومات والاتصالات العديد من شركات تطوير الأنظمة والبرمجيات للتنافس فيما بينها لتطوير وتحسين الأنظمة الخاصة بإدارة المعرفة، كذلك قامت الشركات الراغبة في تطبيق إدارة المعرفة باستخدام أحدث وأفضل نظم إدارة المعرفة المتوفرة في الأسواق وذلك لما للمعرفة من أهمية كبرى لبقاء الشركات في السوق وللتنافس على البقاء في المقدمة. من خلال هذه الدراسة نقوم بالتعرف على طرق تقييم نظم إدارة المعرفة من خلال التعرف على مجموعة من نظم إدارة المعرفة والتي تم تقييمها من قبل عدة جهات وكذلك التعرف على الخواص والمميزات لكل نظام من هذه الأنظمة للمقارنة فيما بينها للوصول لأفضل مقترح لنظام متكامل والذي يعد الأمثل لدعم جميع عمليات إدارة المعرفة. وقد تم في هذه الورقة اتباع المنهج الوثائقي لمراجعة الإنتاج الفكري الذي تطرق لتقييم نظم إدارة المعرفة، كذلك تم استخدام المنهج المقارن لإجراء مقارنة بين مجموعة من النظم. وتوصل البحث إلى أن نظم إدارة المعرفة عند تطبيقها في المنظمات تعتمد بشكل كبير على الحاجات الفعلية للمنظمة وأن المنظمة يجب أن تقوم بدورها في تقييم النظام الملائم لاحتياجاتها.
The rapid evolution in Information Technology and Communications pushed many software and system development companies to compete in enhancing and improving systems for Knowledge Management (KM). Moreover, companies who would like to adopt KM used best and latest Knowledge Management Systems (KMS) because Knowledge is an important factor for organizations. This paper shows methods for evaluating KMS by reviewing the reviewing different KMSs and by knowing the characteristics for these systems to know the capabilities of these systems to compare them with each other’s to reach to proposal for best Knowledge Management System. The paper aimed to provide an overview about best KMS around the world according to studies and ranking form specialized company in this areas. It will provided a recommended way for organizations to help them to evaluate KMS. The documentary approach used to review the literature, which touched on KMS, processes and criteria for evaluating KMS, as well as the comparative approach used to make a comparison between KMSs. The research found that KMS when applied in organizations rely heavily on the actual needs for the organization and that organization must play its role in evaluating the system to ensure that it meets the ir needs.
|
