The Impact of Pharmacies Practice of Social Responsibility and the Customers Awareness of Social Resp onsibility on Willingness to Purchase and Word of Mouth: The Case of Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر ممارسة الصيدليات للمسؤولية الاجتماعية ومدى ادراك الزبائن لممارسة المسؤولية الاجتماعية على الرغبة في الشراء والدعاية بالمشافهة: الأردن كحالة دراسية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Muhe Deen, Yanal (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Al Essa, Hasan (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | اربد |
| الصفحات: | 1 - 124 |
| رقم MD: | 782332 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
63
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) وأبعادها (المسؤولية الاجتماعية اتجاه البيئة والمسؤولية الاجتماعية اتجاه الموظفين والمسؤولية الاجتماعية اتجاه العملاء والمسؤولية الاجتماعية اتجاه المجتمع) على الرغبة في الشراء والدعاية الشفوية، كما هدفت الدراسة إلى اختبار الدور الوسيط لوعي العملاء لممارسات المسؤولية الاجتماعية على العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والرغبة في الشراء والدعاية الشفوية. واشتملت عينة الدراسة على عملاء الصيدليات الموجودة في شمال الأردن، وبلغو 500 شخص وزعت لهم استبانات، تم استعادة 347 استبانة واستبعاد 78 منها وبالتالي بقيت 269 استبانة للتحليل. ووجدت الدراسة أن هنالك تأثير إيجابي كبير للمسؤولية الاجتماعية للشركات على استعداد الناس للشراء وعلى الدعاية الشفوية. كما وجدت الدراسة أن وعي العملاء للممارسات الاجتماعية تتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والدعاية الشفوية ولكن وعي العملاء للممارسات الاجتماعية لا تتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والرغبة في الشراء. يوصي الباحث بزيادة وعي العملاء حول المنظمات التي تمارس المسؤولية الاجتماعية، وأيضا على المنظمات بذل المزيد من ممارسات المسؤولية الاجتماعية وغرس هذه الممارسات في استراتيجياتها لأنها سوف تستفيد منها والمجتمع ككل في نهاية المطاف. |
|---|
عناصر مشابهة
-
A Descriptive Study of Community Pharmacy Practice in Palestine : Analysis and Future Look
بواسطة: Jaradat, Nidal A. منشور: (2004) -
The Impact of Visual Social Media Marketing on Customer Purchase Intention in Jordanian Real Estate Companies: The Mediating and Moderating Role of Electronic Word of Mouth and Reliability
بواسطة: حسن، محمد أسعد محمد منشور: (2022) -
The Impact of Corporate Social Responsibility on Customers' Buying Decision of the Services Provided by Mobile Companies in Jordan
بواسطة: Alqudah, Falah Mohammad منشور: (2013) -
An Investigation of Corporate Social Responsibility Practices by Jordanian Banks: Impacts Over Customer Loyalty
بواسطة: العفيشات، قصي عمر عبدالعزيز منشور: (2021) -
The Role of Brand Equity in the Impact of Social Media Influencers Marketing and E-Word of Mouth on Purchase Intention: A Field Study Applied on the Customers of Mobile Phone Companies in Egypt
بواسطة: Mebariz, Nada Shaban Yousef منشور: (2022)
