ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر مصادر السلطة على أداء العا...>الوصف

أثر مصادر السلطة على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية : دراسة تطبيقية على البنك العربي وبنك الجزيرة السوداني الأردني

المؤلف الرئيسي: الأخرس، عمر إبراهيم إسماعيل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: إدريس، عبدالمنعم محمد علي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1437
الصفحات: 1 - 241
رقم MD: 786626
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: كلية الإقتصاد والعلوم الإدارية
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
أداء العاملين
مصادر السلطة
إدارة البنوك
الألتزام الوظيفي
التطوير الوظيفي
البنوك التجارية الأردنية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
الفصل التمهيدي     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

145

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى دراسة أثر مصادر السلطة على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية، وهدفت الدراسة إلى تقديم تصور شامل لواقع استخدام مصادر السلطة لدى مديري البنوك التجارية الأردنية، ومستوى أداء العاملين في تلك البنوك التجارية، وتقديم إطار نظري حول مصادر السلطة للمديرين في البنوك التجارية، ودراسة أثر استخدام مصادر السلطة لدى مديري البنوك التجارية الأردنية في مستوى أداء العاملين في تلك البنوك، من خلال المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة. وقد قامت الدراسة بالتعرف على سلطة المصادر وأثرها على أداء العاملين من خلال اختبار فرضيتين رئيستين تمثلت في عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام مصادر السلطة لدى مديري البنوك التجارية الأردنية، على مستوى أداء العاملين في تلك البنوك. أما الفرض الرئيس الثاني فقد تمثل في عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية تعزى للمتغيرات الديمغرافية. أشتمل أنموذج الدراسة على متغير مستقل هو استخدام مصادر السلطة لدى المديرين بأبعادها الخمسة التي اقترحها فرنش ورافن وهي (سلطة المكافأة، سلطة الإجبار أو الإكراه، سلطة الشرعية، سلطة المرجعية، سلطة الخبرة) ويتمثل المتغير التابع في مستوى أداء العاملين بدلالة أبعاده الأربعة (الالتزام الوظيفي، وسلوك المواطنة التنظيمية، والقدرة على أداء المهام، والتطوير الوظيفي) وكشفت الدراسة عن عدد من النتائج منها أن التدريب يساعد في تنمية قدرات العاملين على إقامة علاقات إنسانية، وأن المهارات القيادية تساعد في تحسين مستوى الأداء الوظيفي وتساعد على الجودة في أداء الأعمال بصورة عالية، وكذلك خرجت الدراسة بعدد من التوصيات منها ضرورة قيام البنك بعمل دورات تدريبية مستمرة للعاملين بالبنك بجميع فروعه حتى يسهم في تنمية مهارات العاملين، وأن ينمي المهارات القيادية لأن ذلك يساعد في تحسين الأداء الوظيفي ويساعد على الجودة، وأن يتم فصل الوظيفة السياسية عن الوظيفة الإدارية لدى البنك.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.