أثر الإدارة الإستراتيجية على تسويق الخدمات: بالتطبيق على الشركة السودانية للهاتف السيار (زين) 2009 - 2014 م.
| المؤلف الرئيسي: | الطيب، هشام سرالختم محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | أبو حجل، محمد مصطفى محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 202 |
| رقم MD: | 787974 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
67
| المستخلص: |
تناولت الدراسة أحد الموضوعات الهامة في مجال إدارة الأعمال من خلال تناولها أثر الإدارة الاستراتيجية على تسويق الخدمات بدراسة تطبيقية على الشركة السودانية للهاتف السيار (زين)، حيث تمثلت مشكلة البحث في ماهية أثر الإدارة الاستراتيجية على تسويق الخدمات من خلال عناصر المزيج التسويقي. هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الإدارة الاستراتيجية على تسويق الخدمات والكشف عن العلاقة ما بين الإدارة الاستراتيجية و(تسعير الخدمات، توزيع الخدمات، تطوير المنتج، الترويج للمنتج، العنصر البشري، البيئة المادية، وتقديم الخدمة). وسعت الدراسة إلى التحقق من إثبات عدد من الفرضيات: هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية وتسويق الخدمات في الشركة السودانية للهاتف السيار (زين)، وكذلك هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية وتسعير الخدمات، وأيضا هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية وتوزيع الخدمات وأيضا هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية وتطوير الخدمات وكذلك هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية ترويج الخدمات وهنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية والعنصر البشري في الشركة، وأيضا هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية والبيئة المادية، وأن هنالك علاقة بين الإدارة الاستراتيجية وتقديم الخدمة في الشركة السودانية للهاتف السيارة (زين). استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وذلك بوصف وتحليل بيانات الدراسة الميدانية. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن هنالك علاقة إيجابية بين الإدارة الاستراتيجية وتسويق الخدمات، كما أن هنالك علاقة إيجابية بين الإدارة الاستراتيجية وتسعير الخدمات وأيضا أن هنالك علاقة إيجابية بين الإدارة الاستراتيجية وتوزيع الخدمات وأوصت الدراسة بالاهتمام بتقييم ومتابعة خطط الإدارة الاستراتيجية لتسويق الخدمات بصورة مستمرة من خلال أهداف ورؤية الشركة، وكذلك المزيد من الاهتمام بمواكبة التطورات التي تحدث في مجال سياسات التسعير في المؤسسات العالمية والإقليمية والمحلية للاستفادة منها في مجال تسويق الخدمات، بالإضافة إلى الاهتمام بتوزيع الخدمات بإعداد قنوات جديدة تساهم في تغطية السوق المحلى. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استراتيجية المنافسة في شركات الطيران على تسويق خدمات النقل الجوي: بالتطبيق على شركة الخطوط الجوية السودانية للفترة (1993 - 2003)
بواسطة: أحمد، محمد أبو بكر عبدالرحمن منشور: (2003) -
أثر العولمة على تسويق خدمات الطيران: بالتطبيق على شركة الخطوط الجوية السودانية وشركة مارسلاند للطيران في الفترة من 2003 م - 2007 م
بواسطة: ابراهيم، صفاء محمد طاهر منشور: (2009) -
تسويق خدمات الاتصال بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل): 1994 - 1999م
بواسطة: سالم، الفاتح أحمد منشور: (2000) -
أثر الترويج الإلكتروني على تسويق خدمات الاتصالات بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة في الفترة من 2006م إلى 2014م
بواسطة: أبوالحسنين، مصطفى سليمان منشور: (2015) -
مشاكل تسويق خدمة النقل الجوي: بالتطبيق على شركة الخطوط الجوية السودانية
بواسطة: محمد، هنادي عوض إبراهيم منشور: (2009)
