العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية: دراسة ميدانية
| العنوان بلغة أخرى: |
Factors Influensing the Success of Expert Systems in the Jordanian TelecommunicatIon Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | السليحات، ليث غالب ساكت (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سكر، أحمد (مشرف) , العلي، هيثم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 107 |
| رقم MD: | 788472 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
182
| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف على العوامل المؤثرة على نجاح الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية، وقد تكونت عينة الدراسة من مستخدمي الأنظمة الخبيرة في شركات الاتصالات الأردنية حسب (Sekran, 2000) من مستخدمي الأنظمة الخبيرة ليبلغ عددهم (217) مستخدماً ومستخدمة. حيث تم توزيع (250) استبانة واسترد منها (217) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أبرزها: 1. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الأهميّة (α= 0.05) لمتطلبات النظام الخبير (جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت والحوافز) على نجاح النظام في شركات الاتصالات الأردنية. 2. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05=α) لمتطلبات النظام الخبير (جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت والحوافز) على كفاءة الاستخدام في شركات الاتصالات الأردنية. 3. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05=α) لمتطلبات النظام الخبير ( جودة النظام، جودة المحتوى، جودة الخدمة، صعوبة المشكلة، تفاعل الخبير، خصائص الخبير، دعم الإدارة، نظام المكافآت والحوافز) على رضا المستخدم في شركات الاتصالات الأردنية.. وقد أوصى الباحث بضرورة إجراء مزيد من الدراسات في الأنظمة الخبيرة |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الأنظمة الخبيرة على جودة القرارات في شركات الاتصالات الفلسطينية
بواسطة: اعسيلة، حكم رشيد منشور: (2015) -
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الخدمات: دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية
بواسطة: الصفار، عادل محمد عبدالعزيز منشور: (2024) -
تحليل بعض العوامل المؤثرة في نجاح تطبيق التخطيط الاستراتيجي: دراسة حالة شركة الاتصالات الأردنية "أورانج"
بواسطة: القهيوي، ليث عبدالله سليمان منشور: (2016) -
أثر تطبيق النظم الخبيرة على اتخاذ القرار الاداري: دراسة ميدانية على شركات التكنولوجيا في الأردن - عمان
بواسطة: حسن، مالك أمين فؤاد منشور: (2019) -
أثر الذكاء الإصطناعي على كفاءة الأنظمة المحاسبية في البنوك الأردنية
بواسطة: الجابر، غدير محمد عودة منشور: (2020)
