أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين القرارات الإدارية لتوسيع نطاق الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect Of Knowledge Management Processes On Enhancing Capacity Management Decisions In Jordan Telecom Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالناصر، جمال (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الجراح، مفلح أمين (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 120 |
| رقم MD: | 789188 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
199
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين القرارات الإدارية لتوسيع نطاق الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي تكون مجتمع الدراسة من متخذي القرار في المستويات الإدارية المختلفة في شركات الاتصالات وتم توزيع (175) استبانة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لعمليات إدارة المعرفة بأبعادها (اكتساب المعرفة، وتوليد المعرفة، وخزن المعرفة، وتطبيق المعرفة، ومشاركة المعرفة) على تحسين القرارات الإدارية المتعلقة بتحليل الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية. كما أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لعمليات إدارة المعرفة بأبعادها (اكتساب المعرفة، وتوليد المعرفة، وخزن المعرفة، وتطبيق المعرفة، ومشاركة المعرفة) على تحسين القرارات الإدارية المتعلقة بتخطيط الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية. أوصت الدراسة بضرورة تفعيل استراتيجيات تقوم على عمليات التحسين المستمر للقرارات الإدارية، الأمر الذي يعود بالفائدة على الشركات، وخاصة الخدماتية منها. إجراء المزيد من البحوث حول تأثير إدارة المعرفة على تحسين القرارات والأهداف والقرارات الاستراتيجية للشركات، لكونها تؤثر في استمرارية الشركة وتحسين الأداء. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام البيانات الضخمة في جودة اتخاذ القرارات في شركات الاتصالات الأردنية: الدور الوسيط لتشارك المعرفة
بواسطة: أبو الكشك، أروى أحمد فلاح منشور: (2023) -
قياس أثر عوامل الثقافة التنظيمية على ادارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية: دراسة حالة شركة أورنج
بواسطة: السرحان، جمال خلف شافي منشور: (2012) -
أثر الذكاء الاصطناعي في ممارسات عمليات إدارة المعرفة في شركات الاتصالات الخلوية الأردنية
بواسطة: العدوان، محمد فارع نواف منشور: (2024) -
أثر نظم إدارة المعرفة على الاداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية
بواسطة: العدوان، لما طلال منشور: (2019) -
إدارة المعرفة وأثرها في تنمية الموارد البشرية: دراسة حالة مجموعة الاتصالات الأردنية "أورانج" في الأردن
بواسطة: أرتيمة، ماجدة سليمان منشور: (2018)
