أثر الترويج على تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في السودان بالتطبيق على شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية (2005 - 2012م)
| المؤلف الرئيسي: | عبدالله، أمل عبدالرحيم رمضان (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | أبو حجل، محمد مصطفى محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1435 |
| الصفحات: | 1 - 245 |
| رقم MD: | 794215 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
110
| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة أثر الترويج على تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية بالتطبيق على شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية في الفترة (2005 – 2012)، وتمثلت مشكلة الدراسة في أن الترويج للخدمات المصرفية الإلكترونية لم تتوفر له حتى الآن وسائل ومناهج متفق عليها. وقد حددت الدراسة العديد من الأهداف كان من أبرزها: التعرف على الخدمات المصرفية الإلكترونية، وكيفية استخدام وسائل الترويج لنشر الخدمات المصرفية الإلكترونية في السودان، وإضافة معلومات بالمكتبة وفتح آفاق علمية جديدة للباحثين. وتمثلت الفروض في أن هناك علاقة بين الترويج وانتشار الخدمات المصرفية الإلكترونية، بين الإعلان والنشر والتعريف بالخدمات المصرفية الإلكترونية، بين البيع الشخصي والعلاقات العامة وتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية وبين تنشيط المبيعات وتقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، بالإضافة إلى أن الترويج بعناصره المختلفة يعمل على تحقيق أهداف شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التاريخي لوصف مراحل تطور الخدمات المصرفية، كما استخدمت المنهج التحليلي الإحصائي للوصول لنتائج الاستبيان. واشتمل هيكل الدراسة على أربعة فصول بعد الإطار المنهجي حيث تناول مفهوم الترويج وتسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية وشركة الخدمات المصرفية الإلكترونية، أما الفصل الرابع فتناول الدراسة الميدانية. توصلت الدراسة للعديد من النتائج منها أن التوظيف في شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية يتم حسب المؤهلات المطلوبة والتعليم، وليس هناك تمييز، وأن الترويج بوسائله المختلفة وسيلة أكثر أهمية في التعريف بالخدمات المصرفية الإلكترونية وتطويرها، وأن المجتمع السوداني له خصائصه التي تميزه فتناقل الأخبار من فرد إلى فرد هو أكثر فعالية في ايصال المعلومة بالإضافة للإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي. وعلى ضوء النتائج كانت أهم التوصيات أن تتبني شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية الترويج الجماعي للخدمة وإلزام المصارف بدفع حصتها من تكلفة الترويج بصورة دورية، وأن يتم تنظيم حملات ترويجية منظمة تستهدف نشر الوعي التقني ومزاياه، وأن تتبني الشركة سياسة ترويجية قومية لنشر القنوات الإلكترونية المتاحة للجمهور من المتعاملين وغير المتعاملين مع المصارف، مع ضرورة الاهتمام بالدور الفعال والإيجابي للبرامج الاجتماعية التي تقدمها الشركات للجمهور وذلك في إطار المسئولية الاجتماعية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الإدارة الإلكترونية في تسويق الخدمات المصرفية: بالتطبيق علي بنك النيل في الفترة من 2011 - 2016
بواسطة: عبدالسلام، آثار علي عبدالله منشور: (2017) -
أثر السلطات الرقابية لبنك السودان في تطبيق السياسات التسويقية لتسويق الخدمات المصرفية عبر المصارف المتخصصة في الفترة من 1990 م.-2004 م.
بواسطة: الأمين، فكري كباشي محمد منشور: (2005) -
أثر الترويج الإلكتروني على الحصة السوقية بالتطبيق على شركة سوداتل (2007 - 2014م)
بواسطة: عبدالمحسن، نهى علي سيد أحمد منشور: (2015) -
أثر الإدارة الإلكترونية على تطبيق الصيغ المصرفية الإسلامية : دراسة حالة البنك الإسلامي السوداني للفترة من 1978م إلى 2012م
بواسطة: العمراني، فتح الرحمن محمد أحمد منشور: (2015) -
أثر تطبيق النظام الإلكتروني على سوق الأوراق المالية في المملكة العربية السعودية
بواسطة: المنديل، غالب محمد عبدالله منشور: (2009)
