مؤتمر تطور المنصات التسويقية الرقمية وتأثيرها على الأعمال في الدوحة: د. سيتارامان: قنوات تواصل جديدة مع العملاء والشركاء
| المصدر: | مجلة اتحاد المصارف العربية |
|---|---|
| الناشر: | اتحاد المصارف العربية |
| مؤلف: | هيئة التحرير (محرر) |
| المجلد/العدد: | ع434 |
| محكمة: | لا |
| الدولة: |
لبنان |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 46 - 47 |
| رقم MD: | 797170 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
7
| المستخلص: |
استهدف المقال تقديم مؤتمر تطور المنصات التسويقية الرقمية وتأثيرها على الأعمال في الدوحة " لطرح قنوات تواصل جديدة مع العملاء والشركاء". أوضح المؤتمر بأن النظام البيئي الرقمي يتسم بأهمية تفوق الخدمات المصرفية الرقمية، كونه يتعامل مع الجوانب التي تتعلق بالعملاء في صور أشمل. وأشار المؤتمر إلى أن التواصل بين مختلف مقدمي الخدمات في النظام البيئي الرقمي، يعتبر أكبر بكثير من بيئة الخدمات المصرفية الرقمية، هنا تبرز الحاجة إلى تغيير نماذج الأعمال للتعرف على المنافع التي يتيحها النظام البيئي الرقمي، علما بأن التحول الرقمي يقود إلى إنشاء نماذج أعمال جديدة، حيث إنه قد أسهم في التراجع الكبير في قطاعات الموسيقي والتبادل التجاري وتجارة التجزئة والإعلان على المستوي العالمي. وذكر المؤتمر ما أشار إليه الدكتور " ر. سيتارامان "إلى الأسلوب الذي ينبغي على البنوك التواصل عبره مع العملاء بالفضاء الرقمي قائلا "يعتبر إيجاد وطرح قنوات تواصل متعددة مع العملاء والشركاء المصرفيين الآخرين أمراً مهماً لنمو القطاع المصرفي الخليجي وتالياً يتعين على البنوك الخليجية توخي الحذر عند الاستثمار في فهم تحليلات العملاء، نظراً إلى ما يُمكن أن يحققه هذا الأمر في التوصّل إلى قنوات تواصل فاعلة. واختتم المؤتمر بتلخيص أنه سيتحول كل من تميز الخدمة وتجربة العملاء إلى عوامل رئيسية حاسمة في ظل توفر إمكانية تقديم الآراء والعروض اللحظية، كما ستكتسب الشفافية وفرص التجارة المتكاملة المزيد من الأهمية في ظل ذلك، وستحظى البنوك التي تبدي مزيداً من الإصغاء لاحتياجات عملائها بميزة تنافسية على الآخرين في السوق. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
فعالية الحملات التسويقية لمنصات المشاهدة الرقمية وانعكاسها على اتجاه الجمهور نحوها: دراسة مسحية
بواسطة: عبدالحميد، منة الله محمد منشور: (2022) -
أثر تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية على تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة: دراسة تطبيقية على بنك مصر
بواسطة: عبدالسلام، عبدالله عيسى عبدالستار منشور: (2023) -
استراتيجية التسويق الإعلاني بين المنتج والمستهلك
بواسطة: الرحماوي، أحمد حسني حامد منشور: (2022) -
دراما المنصات الرقمية بين المجال البحثي الدولي والمحلي: رؤية تحليلية نقدية مقارنة 2012-2022 م.: دراسة تحليلية من المستوى الثاني
بواسطة: البنا، دعاء أحمد محمد منشور: (2023) -
مشاهدة المسلسلات عبر الشاشات البديلة وتأثيرها على مشاهدة التليفزيون التقليدي
بواسطة: الشريف، ريم سامي منشور: (2021)
