أثر التدريب على أداء العاملين فى فنادق الخمس نجوم فى الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Training on Employees' Performance in Five Stars Hotels in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العارضه، فاخر محمود محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 90 |
| رقم MD: | 818410 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
239
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر البرامج التدريبية بعناصرها الرئيسة (تحديد الاحتياجات التدريبية، تصميم البرامج التدريبية، اختيار المتدربين، تنفيذ البرامج التدريبية، تقييم البرامج التدريبية) على أداء العاملين في فنادق الخمس نجوم في الأردن، وقد اعتمدت الدراسة على المسح الشامل لجميع فنادق الخمس نجوم في الأُردن، وتم أخذ العينة من مدراء الإدارات (العُليا والوسطى والإشرافية) والذي قدر عددهم بـ (240). وقد بينت نتائج التحليل الإحصائي التي استُخدمت به أساليب إحصائية مُختلفة وبالاستعانة ببرنامج الحُزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) عدد من النتائج كان من أبرزها أن هناك علاقة ارتباط قوية بين تحديد الاحتياجات التدريبية وأداء العاملين في الفنادق الخمس نجوم في الأردن، وأظهرت نتائج الدراسة أن اختيار المتدربين وتنفيذ البرامج التدريبية هو أكثر عناصر البرنامج التدريبي تأثيراً في أداء العاملين في الفنادق الخمس نجوم في الأردن، كما أظهرت النتائج أن غالبية المدراء العاملين في الفنادق الخمس نجوم في الأردن، هم من الذكور الذين تتراوح أعمارهم من 25-أقل من 35 سنة. وقد تضمنت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: ضرورة التركيز بشكل أكبر على تقييم البرامج التدريبية التي تنفذها الفنادق الخمس نجوم في الأردن، و ضرورة تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين في فنادق الخمس نجوم في الأردن على ضوء تقييم أدائهم لأعمالهم، وتحديد نقاط الضعف الموجودة لديهم، كما أوصت بتشجيع الفتاة الأردنية للانخراط بالعمل الفندقي، وذلك من خلال عمل حملات دعائية وتعاون مشترك ما بين الفنادق والجامعات والمعاهد المختصة بالتعليم الفندقي وصناعة الضيافة. ومن هنا فإن البرامج التدريبية تلعب دوراً هاماً وحيوياً في أداء العاملين في فنادق الخمس نجوم في الأردن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الجدارات الفردية على أداء العاملين في فنادق الخمس نجوم في الأردن دراسة تطبيقية
بواسطة: جهاد، دينا فاضل منشور: (2011) -
أثر تطوير الأنظمة المحاسبية على الأداء المالي في المنشآت الفندقية: دراسة ميدانية على سلسلة فنادق فئة الخمس نجوم في الأردن
بواسطة: حمدان، حسام عيسى عبدالرحمن منشور: (2014) -
أثر المزيج التسويقي للمحتوى الرقمي على الأداء التسويقي للفنادق فئة الخمس نجوم في الأردن
بواسطة: خلايلة، محمد عبدالكريم حسين منشور: (2022) -
أثر الاستراتيجيات التنافسية والتوجه السوقي على الأداء الفندقي: دراسة على عينة من الفنادق فئة خمس والاربعة نجوم في الأردن
بواسطة: الزواهرة، محمد إبراهيم أحميدان منشور: (2012) -
أثر التمكین الإداري على مستوى رضا الزبائن : دراسة میدانیة تحلیلیة في الفنادق الأردنیة فئة خمس نجوم
بواسطة: الجعیدي، نضال فرید محمد منشور: (2013)
