نظام دعم فني للمشاكل التقنيه
| المؤلف الرئيسي: | علي، اسراء عبدالقادر حسن محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | يوسف، عادل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | الخرطوم |
| الصفحات: | 1 - 68 |
| رقم MD: | 829101 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النيلين |
| الكلية: | كلية علوم الحاسوب وتقانة المعلومات |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
225
| المستخلص: |
"قد تم استخدام نظام الدعم الفني للمشاكل التقنية" لدعم العملاء (مركز الاتصال) يعمل للخلل الأعطال، والعديد من أدوات التطوير لنظام الدعم الفني أصبحت متوفرة. عندما تم تطوير نظام الدعم الفني باستخدام تكنولوجيا "حالة المنطق القائم"، عادة، يتم وصف كل حالة من قبل زوج من "السؤال" و "الجواب"، أو زوج من "وضع المشكلة" و " كيفية إصلاحا" ثم للمستخدمين البحث مثل هذه الحالات باستخدام تقنية بحث النص الكامل.. ومع ذلك، فإننا نعتقد أن خدمات نظام الدعم الفني هي أيضا فعالة ليس فقط لخلل الأعمال والأعطال الفنية ولكن أيضا من أجل "توجيه سلسلة من إجراءات العمل في هذا المعنى وأغراض من خدمات نظام الدعم الفني للمشاكل التقنية وتعليم مبتدئين ومشاركة لمعرفة الخبير. |
|---|
عناصر مشابهة
-
نظام لإدارة الحلول الهندسیة بمنهجیة قاعدة المعرفة بالتطبیق على قسم الدعم الفني لشركة كوشایت
بواسطة: توم، محمد مجذوب بخیت محمد منشور: (2016) -
استخدام نماذج دعم القرار في إنشاء أو تطوير نظام معلومات ادارية : حالة دراسية في شركة التامين العراقية
بواسطة: زبار، سلمان عبود منشور: (2008) -
إمكانية مزاوجة تقنية الذكاء الاصطناعي في تحقيق جماليات التصميم الرقمي
بواسطة: العريفي، تهاني محمد ناصر منشور: (2023) - تقنية منشور: (2008)
-
تحليل التقنيات المتاحة لدرء الكوارث في الأنظمة المصرفية وإستخدام تقنية DataBase Mirroping: دراسة تطبيقية على بنك فيصل الإسلامي
بواسطة: الحاج، بشار فيصل علي منشور: (2010)
