العنوان بلغة أخرى: |
The Role of the Administrative Review in Raising the Efficiency of Banking Services |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | مضوي، مريم الزين جبريل محمد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | موسى، أسعد مبارك حسين (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | الخرطوم |
التاريخ الهجري: | 1438 |
الصفحات: | 1 - 124 |
رقم MD: | 831840 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة النيلين |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناول البحث المراجعة الإدارية ودورها في رفع كفاءة الخدمات المصرفية، وتمثلت مشكلة البحث في أن وحدات المراجعة بالمصارف لا تطبق المراجعة الإدارية بصورة فعالة في التحقق من كفاءة الخدمات المصرفية واهتمام المصارف بالربحية دون التركيز على الكفاءة المالية والإدارية لذلك نجد أن المصارف السودانية تحتاج إلى تطبيق المراجعة الإدارية بوحداتها وإلى تقويم الكفاءة لتحقيق أفضل الخدمات المصرفية. تنبع أهمية البحث من أهمية المراجعة الإدارية ودورها في رفع كفاءة الخدمات المصرفية، ويهدف البحث إلى التعرف على مفهوم المراجعة الإدارية. اعتمدت الدراسة إلى المناهج التالية: المنهج التاريخي: تتبع الدراسات السابقة، المنهج الاستنباطي: في صياغة مشكلة فرضيات البحث، المنهج الاستقرائي: لاختبار فرضيات الدراسة، المنهج الوصفي التحليلي: في الدارسة الميدانية. وقد تم اختبار الفرضيات الآتية: 1. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المراجعة الإدارية، ذات الهدف الخاص ورفع كفاءة الخدمات المصرفية. 2. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين المراجعة الإدارية المستمرة ورفع كفاءة الخدمات المصرفية. من النتائج التي توصلت إليها الدراسة: 3. لمراجعة الإدارية أداة تشخيصية وعلاجية للمشاكل وتساعد في اقتراح الحلول. 4. المراجعة الإدارية تساعد المصارف على اتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب من خلال توفير البيانات التحليلية والمعلومات الضرورية للمراجعة الفعلية للأنشطة. من التوصيات التي توصلت إليها الدراسة: 5. إعداد خطة سنوية مستندة على رفع كفاءة الخدمات المصرفية. 6. ونوصي بنزاهة فريق المراجعة الإدارية والمكلفين بمراجعة المنشاة أن يكلف المراجع الإداري من قبل مجلس إدارة البنك. 7. أن يكون الاهتمام الأكبر بتدريب وتأهيل المراجع الإداري. 8. وأن تعمل الجامعات والمعاهد العليا التجارية على دراسة المراجعة الإدارية كمادة أساسية. |
---|