الصورة الذهنية للشركات الخاصة وارتباطها بمعايير الجودة الشاملة : دراسة تطبيقية على عينة من مجموعة (شركات معاوية البرير للمواد الغذائية) الفترة من 2012 - 2015م
| المؤلف الرئيسي: | الحسن، منى عباس جعفر (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الحسن، حسن أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1437 |
| الصفحات: | 1 - 232 |
| رقم MD: | 844913 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية الإعلام |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
238
| المستخلص: |
إن الهدف الأول من هذا البحث هو تسليط الضوء على الصورة الذهنية للشركات وارتباطها بمعايير الجودة الشاملة في المؤسسات، وتمثلت مشكلة البحث في عدم الالتزام بسياسة الجودة الشاملة في المؤسسات وذلك يؤثر في تسويق المنتجات، واستخدمت الباحثة في الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت أدوات الاستبانة والمقابلة والملاحظة في الجانب التطبيقي، وأجرت المقابلات مع المختصين بالجودة، كما استعانت الباحثة بملاحظاتهم أثناء فترة الدراسة في إدراك وتفسير بعض المواقف، حيث تم تقسيم البحث إلي خمس فصول، وأجرت الباحثة الدراسة التطبيقية بمجموعة شركات معاوية البرير واستغرقت الدراسة فترة 5 أشهر، وتم عرض وتحليل البيانات باستخدام برامج (SPSS) وخلصت الدراسة إلى النتائج والتوصيات التالية: أولا: النتائج: 1-أظهرت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة بين الصورة الذهنية والجودة في تسويق المنتجات الغذائية. 2-أوضحت الدراسة أن الفهم الخاطئ لدى بعض المنتجين بأن التحسين المستمر وتطبيق مفهوم الجودة يؤدي إلى ارتفاع المنتج دون النظر إلى الخسارة الناجمة من عدم تطبيق الجودة الشاملة. 3-كشفت الدراسة أن قلة الكوادر الفنية والإدارية وعدم تأهيل العاملين على العمل كفريق واحد وتطبيق المواصفات القياسية يؤثر في تسويق المنتجات. 4-أشارت الدراسة بضرورة وضع لوائح وقوانين للجودة وتطبيقاتها. 5-أظهرت الدراسة أن تعبئة المنتجات في أحجام مختلفة يزيد من تنوع فئات العملاء. 6-توصلت الدراسة إلى أن إنجاز العمل بشكل جماعي يؤدي إلى تحقيق إنتاج أعلى وإتمام العمل بصور صحيحة. 7-أثبتت الدراسة أن الاشتراك غير المعارض يؤدي إلى التسويق الجيد للمنتجات الغذائية. 8-أكدت الدراسة أن السعر يعتبر أداة رئيسية للمنافسة داخل السوق. 9-خلصت الدراسة إلى أن تطبيق الجودة يساعد في مثالية تسويق المنتجات الغذائية ويساعد في تحقيق أهداف الشركات. ثانيا: التوصيات: بناءا على نتائج الدراسة خرجت الباحثة بعدة توصيات متمثلة في الآتي: 1-أن تزيد شركات ومصانع الموارد الغذائية من اهتمامها بجودة وتخطيط المنتج لأنها بذلك سوف تزيد من إنتاجية وتسويق المواد الغذائية. 2-على الشركات والمصانع أن تزيد من استخدامها لوسائل الترويج المختلفة للترويج عن منتجاتها لأنها بذلك سوف تؤدي إلى زيادة تسويق المنتجات الغذائية. 3-على الشركات والمصانع العاملة في مجال إنتاج المواد الغذائية تهيئة العاملين أن يعملون في بيئة مناسبة، والعمل كفريق للوصول إلى مستوى عالي من تطبيق للجودة الشاملة. 4-أن يكون اهتمام شركات ومصانع المواد الغذائية من اهتمامها بجودة المنتج لأنها بذلك سوف تزيد من إنتاجية وتسويق المواد الغذائية. 5-تكثيف الدورات التدريبية للعاملين فيما يتعلق بزيادة تطبيق التحسين المستمر في جميع الإداريات وخاصة إدارة ضبط الجودة وذلك للخروج بمنتجات ذات جودة عالية. 6-ضرورة الاهتمام بشكاوى الزبائن الخارجية والداخلية لتحقيق مزيد من الزيادة. 7-وضع أنظمة مراقبة للتأكد من أن الجودة الشاملة هي الرقابة السائدة. 8-توسيع مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات والعمل كفريق واحد للوصول إلى مستوى عالي من تطبيق للجودة وأثره الإيجابي على التسويق. 9-تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة في كل المصانع الغذائية السودانية وتكوين هيئة سودانية من خبراء الجودة تتولي وضع معايير الجودة ومتابعة تطبيقها، بالإضافة إلى عمل مشروعات بحوث مستقبلية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة الجودة الشاملة في تسويق المنتجات الغذائية: دراسة حالة مجموعة شركات معاوية البرير للمواد الغذائية في الفترة من 2006 - 2011 م
بواسطة: بابكر، نهاد ياسين عوض منشور: (2012) -
إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية
بواسطة: بهناس، عباس منشور: (2020) -
أثر تطبيق معايير الجودة الشاملة على الميزة التنافسية في المنشآت الخاصة: دراسة حالة مجموعة شركات دال للمواد الغذائية
بواسطة: إبراهيم، أمل أبو زيد منشور: (2019) -
واقع تطبيق أسلوب الإنتاج في الوقت المحدد وأثره على تعزيز الأداء المالي في ظل جائحة كورونا: دراسة عينة من المؤسسات المنتجة للمواد الغذائية والمشروبات
بواسطة: حمادي، مليكة منشور: (2023) -
أُثر نظم المعلومات الإدارية على الأداء التسويقي بقطاع الصناعات الغذائية: بالتطبيق على مجموعة شركات معاوية البرير للمواد الغذائية 2005 - 2015
بواسطة: عباس، أبو القاسم مبارك منشور: (2016)
