ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دراسة أثر تطبيق تقنية التصنيف على قطاع التأمين: دراسة حالة شركة شيكان

العنوان بلغة أخرى: Study the Impact of Classification Technique: Application on the Insurance Sector
المؤلف الرئيسي: احمد، هبه عمر أبو القاسم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عثمان، سيف الدين فتوح (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: الخرطوم
الصفحات: 1 - 54
رقم MD: 854157
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة النيلين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
المستخلص: تتمثل مشكلة هذا البحث في عملية تراكم البيانات لدي شركات التامين دون الإستفادة منها في التنبؤات المستقبلية بهدف المحافظة على عملائها واكتساب عملاء جدد. يهدف هذا البحث للتنبؤ بالعملاء الذين سيستجيبوا للسياسات الجديدة في شركة شيكان للتأمين وإعادة التأمين المحدودة بإستخدام تقنية التصنيف وذلك بتطبيق مصنف شجرة القرار (decision tree). ترتكز منهجية هذا البحث أولا علي أخذ مجموعة بيانات Data Set من قاعدة بيانات العملاء، وقد استخدم البحث تطبيق ويكا كأداة لتطبيق الخوارزمية حيث طبقت خوارزمية C4.5 في تقنية التصنيف. - التعليم وهو خطوة بناء نموذج التصنيف ويتم فيه تدريب الخوارزمية على مجموعة البيانات. - التصنيف وفي هذه الخطوة يتم إستخدام النموذج ليتنبأ بفئات البيانات غير المعروفة حيث يتم تقييم أداء المصنف وذلك بحساب دقة التصنيف ونسبة الخطأ. نتيجة التجربة توضح أن مصنف C4.5 أظهر نتائج فعالة للتنبؤ بالعملاء الذين سيستجيبوا للسياسات الجديدة حيث أوضحت أن العملاء حاملي البطاقة من النوع الثاني هم الذين سيستجيبوا للسياسات. وأظهرت النتائج أنه كلما كانت كمية البيانات كبيرة تكون نسبة الخطأ أقل ودقة التنبؤ عالية. من أهم التوصيات في هذا البحث ضرورة موالاة التطور المستمر وإستثمار التكنولوجيا وذلك لتحقيق الأهداف المرجوة لرفع كفأه التأمين، وكذلك إستخدام تكنولوجيا التنقيب عن البيانات مع ما يلزم من أساليب وتقنيات.

عناصر مشابهة