عوامل النجاح الحرجة للنموذج المتكامل لإدارة سلسلة التزويد وإدارة الجودة الشاملة وأثرهما على الإنتاجية: دراسة تطبيقية على قطاع صناعة الأدوية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
Critical Success Factors of the Integrated Model of Supply Chain Management and Total Quality Management and Their Impact on Productivity An Applied Study at Jordanian Pharmaceutical Industry Sector in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحياري، محمد عبدالله موسى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | النسور، مروان محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 188 |
| رقم MD: | 860505 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
134
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة للتعرف على تأثير عوامل النجاح الحرجة للنموذج المتكامل لإدارة سلسلة التزويد وإدارة الجودة الشاملة على إنتاجية شركات قطاع صناعة الأدوية في الأردن، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في تلك العوامل وأثرها على الإنتاجية من خلال السؤال الرئيسي التالي: ما هو تأثير عوامل النجاح الحرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد على الإنتاجية في شركات قطاع صناعة الأدوية بالأردن؟ من خلال التعمق في الدراسات السابقة وفي الأدب النظري حول هذا الموضوع تم اعتماد خمسة أنشطة رئيسة تشترك بها معظم الأبحاث كعوامل نجاح حرجة لإدارة سلسلة التزويد (العلاقة الاستراتيجية مع المزودين وإدارة العلاقة مع الزبائن وتوظيف المعلومات وتكنولوجيا الاتصال وجودة تشاركية المعلومات وتأخير طرح المنتج) وكذلك ستة أنشطة من إدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا والتركيز على الزبون وإدارة جودة المزودين وإدارة العمليات والتدريب والتعليم وتصميم المنتج) واعتمادها جميعا كعوامل نجاح حرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد وتأثيرها على إنتاجية المنظمة. أتبعت الدراسة المنهج الكمي لجمع وتحليل البيانات الأولية من خلال الاستبانة والمقابلة المباشرة حيث تم تحليل إجابات المقابلة ثم طبق على البيانات التي جمعت من الاستبانة برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لمعرفة تأثير عوامل النجاح الحرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد على الإنتاجية. تكون مجتمع الدراسة من كافة شركات صناعة الأدوية المسجلة لدى الاتحاد العام الأردني لمنتجي الأدوية والبالغ عددها أربع عشرة شركة، واعتمدت الدراسة على العينة القصدية الملائمة وتمثلت بالإدارة الوسطى والعليا في هذه الشركات حيث تم تحليل إجابات (294) فردا، بالإضافة لإجراء عشرين مقابلة شخصية مع أفراد هذه العينة وتحليلها. توصلت هذه الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها أنه يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لعوامل النجاح الحرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد على الإنتاجية كان أهمها إدارة العلاقة مع الزبائن والتدريب والتعليم وكذلك التزام الإدارة العليا والتركيز على الزبون، أيضا بينت نتائج هذه الدراسة أن أكثر المعيقات التي تواجهها الشركات والتي تحول دون تبني هذه العوامل تتمثل في: وقت التهيئة واختلاف معايير الجودة بين الدول والأنظمة وكذلك، الإجراءات الحكومية. وفي ضوء هذه النتائج قدم الباحث عدد من التوصيات أبرزها لشركات صناعة الأدوية بإيلاء الإنتاجية المزيد من الاهتمام من خلال الفهم والتطبيق الأمثل لعوامل النجاح الحرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد الذي بدورة ينعكس إيجابيا على الأداء الكلي للشركة كون الإنتاجية تعتبر أهم مؤشر لهذا الأداء، أيضا توصي الدراسة الباحثين التوسع بدراسة عوامل النجاح الحرجة لإدارة جودة سلسلة التزويد. |
|---|
عناصر مشابهة
-
علاقات سلسلة التوريد وجودتها وأثرها على أداء السلسلة : دراسة تطبيقية على الشركات الدوائية الاردنية
بواسطة: العمري، غسان عيسى إبراهيم منشور: (2016) -
أثر سلسلة التزويد المرنة على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية في شركات تصنيع الأدوية الأردنية
بواسطة: الشريدة، أريج فيصل فايز منشور: (2015) -
مرونة سلسلة التزويد في المنظمات الصناعية الأردنية : دراسة ميدانية
بواسطة: الحوري، سليمان إبراهيم منشور: (2010) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على ممارسات إدارة سلسلة التزويد في البنوك الكويتية
بواسطة: الفوزان، محمد عادل منشور: (2016) -
أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي: دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية
بواسطة: القضاة، محمد علي منشور: (2006)
