التنسيق بين الجهات الرقابية الداخلية والخارجية وأثره على جودة الخدمات الرقابية: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية العاملة في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Coordination between Internal and External Control Parties and its Effect on the Quality of Control Services: An Applied Study on Commercial Banks Operating in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عيسى، أحمد محمد عبدالرحمن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العناتي، رضوان محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 134 |
| رقم MD: | 861232 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
176
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر التنسيق بين الجهات الرقابية على فاعلية وكفاءة الخدمات المقدمة من قبلهم والذي يعزز قدرة المصارف على تحقيق أهدافها، إضافة إلى ذلك فإن الدراسة تهدف أيضا إلى التعرف على العوامل المؤثرة في تعزيز التنسيق بين مختلف الجهات الرقابية الداخلية والخارجية والتي تقدم خدماتها للمصارف التجارية العاملة في الأردن. ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة تتناسب مع موضوع الدراسة وأهدافها، حيث تم توزيع (182) استبانة على الموظفين العاملين ضمن المستويات الإدارية في الجهات الرقابية الداخلية في المصارف التجارية العاملة في الأردن والتي تشمل (دائرة التدقيق الداخلي، دائرة المخاطر، دائرة الامتثال، دائرة الرقابة الداخلية، كما تم توزيع الاستبانة أيضا على الموظفين العاملين ضمن المستويات الإدارية في الجهات الرقابية الخارجية والتي تشمل البنك المركزي الأردني ومكاتب التدقيق الخارجي التي تقوم بالتدقيق على البنوك في الأردن، وقد تم استرداد (153) استبانة وبنسبة (84%)، وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب الوصف التحليلي لوصف وتحليل متغيرات الدراسة. وبعد اختبار فرضيات الدراسة إحصائيا باستخدام برنامج SPSS تم التوصل إلى عدة نتائج كان من أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتنسيق بين الجهات الرقابية الداخلية والخارجية في قطاع المصارف العاملة في الأردن على جودة الخدمات الرقابية المقدمة والمتمثلة بدور التنسيق في تعزيز فاعلية وكفاءة الخدمات الرقابية المقدمة. كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين آراء كل من الجهات الرقابية الداخلية والخارجية حول العوامل التي تؤثر في تعزيز التنسيق بين هذه الجهات حيث تشمل هذه العوامل (تبادل المعلومات والتقارير ونتائج أعمال الجهات الرقابية، تنسيق النشاطات والخطط التشغيلية، استخدام الجهات الرقابية لأساليب ومنهجيات وتقنيات متشابهة قدر الإمكان، فهم طبيعة العمل المقدم من قبل الجهات الرقابية المعنية، التقييم المستمر لعملية التنسيق، التعرف على وتقييم صلاحيات ومسؤوليات الجهات الرقابية، تقييم الكفاءة الفنية والمهنية لموظفي الجهات الرقابية المعنية، أثر تقييم العناية المهنية المبذولة من قبل الجهات الرقابية. وعلى ضوء النتائج توصي الدراسة بعدة توصيات أهمها: قيام إدارة الجهات الرقابية الداخلية والخارجية واللجان والجهات المشرفة على أعمال هذه الجهات بضرورة التأكد من وجود التنسيق الكافي والفعال بين مختلف الجهات الرقابية التي تقدم خدماتها في قطاع المصارف العاملة في الأردن وحل أي مشاكل أو محددات من شأنها أن تؤثر على التنسيق المطلوب مما يعزز من زيادة فاعلية وكفاءة الخدمات المقدمة من قبل هذه الجهات وبالتالي زيادة اطمئنان الإدارة والمساهمين من أن عمل هذه الجهات الرقابية سواء كان خارجيا أو داخليا قد تم بشكل متناسق وغير متضارب والذي بدوره يؤدي إلى إحكام أنظمة الرقابة وزيادة فاعليتها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر مكونات الرقابة الداخلية على قرارات منح الائتمان: دراسة ميدانية: البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: عبدالرحمن، تسنيم يوسف علي منشور: (2018) -
الإفصاح النوعي في المصارف التجارية وأثره على قيمة الأسهم السوقية: دراسة تطبيقية في عينة من المصارف التجارية المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية
بواسطة: الجبوري، عبدالعزيز شويش عبدالحميد منشور: (2019) -
دور تنويع الخدمات المصرفية في ربحية المصارف التجارية: دراسة تحليلية في مصرف الائتمان العراقي ومصرف بغداد
بواسطة: الطائي، رحيم شراد عامر منشور: (2023) -
دور تنويع الخدمات المصرفية في ربحية المصارف التجارية: دراسة تحليلية في مصرف الأهلي العراقي ومصرف الائتمان العراقي
بواسطة: إبراهيم، إبراهيم قيس منشور: (2023) -
واقع تطبيق معايير التدقيق الداخلي في الشركات الجزائرية: دراسة ميدانية
بواسطة: صالحى، يزيد منشور: (2016)
