The Impact of Outsourcing Augmented Products on Company Performance: The Case Study of Royal Jordanian Airlines Company
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة: دراسة حالة شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | البطيخي، فراس عيد شريف (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | نصير، محمد طاهر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 197 |
| رقم MD: | 862019 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
129
| المستخلص: |
هدفت الأطروحة إلى معرفة أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة، وتحديدا شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية، إضافة إلى أثر جودة الخدمات على أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند على أداء الشركة. استعراض التحديات المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية في صناعة الطيران، وما هي الفوائد التي تستمد منها للوظائف غير الأساسية على أداء الشركة. ونتيجة لعدم التناسق في القضايا التي طرحت في الدراسات السابقة، من وجهة نظر الباحث، والمتصلة بموضوع الدراسة، فإن هذه الأطروحة تعالج القضايا بشكل موضوعي ومن الواقع الفعلي. تم استخدام المنهج الوصفي لتحليل وتقييم المواضيع المتعلقة بأنموذج الأطروحة وهي: الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند بأبعادها مجتمعة: ("خدمات الركاب" و "الهندسة والصيانة")، أداء الشركة بأبعادها مجتمعة: ("رضا العملاء" و "الميزة التنافسية")، وجودة الخدمات، والتي تشكل بمجموعها فرضيات الدراسة. تم الحصول على البيانات الأولية باستخدام استبيان تم توزيعه على المستويات الإدارية في شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية. كما تم الحصول على البيانات الثانوية من التقارير المنشورة ذات الصلة بتقييم أثر الاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند في صناعة الطيران من خلال المكتبات، الكتب، المقالات، الإنترنت والمجلات التي تقدم المعلومات الأساسية ذات الصلة بالدراسة الفعلية للبحث. أظهرت نتائج تحليل الدراسة إلى أن جميع نتائج الفرضيات داعمة وتجيب على أسئلة الدراسة، وأنه يوجد أثر للاستعانة بمصادر خارجية لتوريد المنتج المساند، بأبعاده مجتمعة، على أداء الشركة، بأبعادها مجتمعة، من خلال أثر جودة الخدمة. جاءت توصية الدراسة الرئيسة بأن على شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية تعزيز كلا من مواطن القوة والضعف الناتجة من تحليل البنود المدرجة في الجداول التي تمثل أبعاد متغيرات أنموذج الدراسة، من أجل الاستدامة والأداء الأفضل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
DEVELOPING A PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM AT ROYAL JORDANIAN AIRLINE COMPANY
بواسطة: Abu Ali, Zahia Thaher H. منشور: (2005) -
Supply Chain Management Paradigms and Their Impact on Competitive Priorities: An Applied Study on Jordanian Airlines Industry
بواسطة: الحياري، صلاح أحمد محمد منشور: (2015) -
Factors Influencing Team Work Effectiveness in Royal Jordanian Airlines
بواسطة: Sabiahat, Mahmoud Saleh Queider منشور: (2011) -
The effect of employee involvement practices on service quality : A case study on royal Jordanian airlines
بواسطة: القاسم، مراد محمد منشور: (2008) -
Evaluating the Effect of Electronic Service Quality on the Customers' Satisfaction: Case Study on the Royal Jordanian Airlines
بواسطة: الشتيوي، حسن عليان محمد منشور: (2017)
