ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام التحسين المستمر في...>الوصف

أثر استخدام التحسين المستمر في الأداء الإستراتيجي في المؤسسات الإعلامية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Using Continuous Improvement on the Strategic Performance at Jordanian Media Institutions
المؤلف الرئيسي: السيد، محمد عبدالجواد محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القعيد، مرزوق عايد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 177
رقم MD: 862612
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الأداء الإستراتيجي | المؤسسات الإعلامية | الأردن | التحسين المستمر | الميزة التنافسية | الملكية والإعلام
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

312

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر التحسين المستمر( التخطيط، والتنفيذ، والتقييم والفحص، والاستجابة للتحسينات المقترحة) في الأداء الاستراتيجي (الميزة التنافسية، ورضى الزبائن، والكفاءة التشغيلية) في المؤسسات الإعلامية الأردنية، بالإضافة إلى صياغة إطار نظري يمكن من خلاله التعرف لمفهوم التحسين المستمر ونشأته وأهميته ومكونات بنائه ورواده وخطواته ومتغيراته الأساسية، وتشخيص مفهوم الأداء الاستراتيجي وبيان مكوناته وأبعاده الأساسية، كما هدفت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات وفقا لنتائج واستنتاجات الدراسة للمؤسسات الإعلامية الأردنية مجال الدراسة للاستفادة منها لدى تبنيها فلسفة التحسين المستمر كما حدد الباحث مجموعة من الفرضيات وضعت لهذا الغرض. تكون مجتمع الدراسة من المديرين ورؤساء الأقسام والمشرفين والموظفين العاملين في المؤسسات الإعلامية الأردنية العامة وعددها (3) مؤسسات حيث بلغ عدد أفراد مجتمع الدراسة الكلي (2218) شخصا. وقام الباحث بسحب عينة عشوائية طبقية متناسبة من مجتمع الدراسة لجمع البيانات الأولية للدراسة، حيث مثلت كل مؤسسة طبقة من مجتمع الدراسة، وقد قام الباحث بتوزيع (331) استبانة تم استرجاع (316) استبانة منها و(309) استبانات صالحة للتحليل بنسبة (93%) من عينة الدراسة. أظهرت نتائج إجابات أفراد عينة الدراسة إلى أن مستوى مقياس المتغير المستقل (التحسين المستمر) جاءت متوسطة من حيث الأهمية النسبية، وأن البُعد (التخطيط) في المتغير المستقل جاء في المرتبة الأولى وبأهمية نسبية متوسطة، بينما جاء في المرتبة الأخيرة بُعد (التقييم والفحص) وبأهمية نسبية متوسطة، كما أظهرت نتائج إجابات أفراد عينة الدراسة إلى أن مستوى مقياس المتغير التابع (الأداء الاستراتيجي) متوسط من حيث الأهمية النسبية، وأن بُعد (رضى الزبائن) في المتغير التابع جاء في المرتبة الأولى وبأهمية نسبية متوسطة، بينما جاء في المرتبة الأخيرة بُعد (الكفاءة التشغيلية) وبأهمية نسبية متوسطة. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتحسين المستمر بأبعاده مجتمعة (التخطيط، والتنفيذ، والتقييم والفحص، والاستجابة للتحسينات المقترحة) في الأداء الاستراتيجي بأبعاده مجتمعة (الميزة التنافسية، ورضى الزبائن، والكفاءة التشغيلية) في المؤسسات الإعلامية الأردنية في العاصمة عمان. كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحسين المستمر بأبعادها منفردة (التخطيط، التنفيذ، التقييم والفحص، الاستجابة للتحسينات المقترحة) في الأداء الاستراتيجي بأبعاده مجتمعة في المؤسسات الإعلامية الأردنية. ووضحت النتائج إلى أن التخطيط له الأثر الأكثر بروزا والأكبر من حيث القدرة التفسيرية للتباين في تحقيق الأداء الاستراتيجي. وأخيرا أظهرت نتائج اختبار الفروق وجود فروق ذات دلالة إحصائية في الأداء الاستراتيجي تعزى إلى العوامل الديموغرافية (النوع، العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة داخل المؤسسة). وبناء على النتائج قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها، ضرورة تبني المؤسسات الإعلامية الأردنية مفاهيم وتطبيقات التحسين المستمر لمواجهة التحديات في ظل بيئة عمل تتميز بالديناميكية والتغير المستمر، لضمان هدف البقاء والنمو وزيادة الحصص السوقية والأرباح، ويجب على المؤسسات التي تعمل ضمن معايير الجودة، أن لا تنظر إلى برامج التحسين المستمر باعتبارها أداة لتحسين أداء العاملين فقط، بل هي وسيلة في رفع الأداء الاستراتيجي للمؤسسات، وبما ينعكس إيجابا على قدراتها التنافسية ومركزها التنافسي.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.