أثر رأس المال الفكري في المزيج التسويقي الإلكتروني : الدور المعدل للتدريب : دراسة تطبيقية على مكاتب السياحة والسفر في المملكة الأردنية الهامشية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact Of Intellectual Capital On E-Marketing mix : The moderating Role of Training : an Applied Study on The Travel and Tourism Offices in the Hashemite Kingdom of Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الطهراوى، مجاهد هانى علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | القعيد، مرزوق عايد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 188 |
| رقم MD: | 865062 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
303
| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف إلى أثر رأس المال الفكري بمكوناته (البشري، الهيكلي، العلائقي) في المزيج التسويقي الإلكتروني بعناصره (المنتج أو الخدمة، التسعير، الترويج، التوزيع) في ظل وجود التدريب كمتغير معدل. ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير أداة الدراسة، الاستبانة والتي اشتملت على (56) فقرة؛ لغايات جمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع الاستبانة على عينة الدراسة بمختلف المستويات الوظيفية (مدير عام، مدير دائرة، رئيس قسم، موظف) وكان عدد الاستبانات التي خضعت للتحليل (289) استبانة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، كان أبرزها ما يلي: 1-إن الأهمية النسبية لرأس المال الفكري بمكوناته (البشري، الهيكلي، العلائقي) جاءت جميعها بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي بلغ (4.08-3.69) وبمتوسط عام بلغ (3.90). 2-وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لرأس المال الفكري بمكوناته في المزيج التسويقي الإلكتروني بعناصره في مكاتب السياحة والسفر الأردنية. 3-وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) للتدريب في تحسين أثر رأس المال الفكري في المزيج التسويقي الإلكتروني في مكاتب السياحة والسفر الأردنية. 4-وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين لرأس المال الفكري تعزى للخصائص الديمغرافية والوظيفية (المستوى التعليمي، عدد سنوات الخبرة) في مكاتب السياحة والسفر الأردنية. 5-لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للمزيج التسويقي الإلكتروني تعزى للمتغيرات الديمغرافية والوظيفية في مكاتب السياحة والسفر الأردنية. وعلى ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة فقد أوصى الباحث بجملة من التوصيات، أبرزها ما يلي: 1-الاهتمام برأس المال الفكري بمكوناته والمزيج التسويقي الإلكتروني بعناصره من خلال تطوير الاستراتيجيات المتبعة لتبني كل جديد يتعلق بتنمية رأس المال الفكري ومزيج التسويق الإلكتروني في مكاتب السياحة والسفر الأردنية. 2-الاهتمام بالتدريب لدوره الكبير في مواكبة المستجدات العلمية والتكنولوجية، وما قد يوفره من فرصة لزيادة معارف ومهارات وقدرات العاملين في مكاتب السياحة والسفر في المملكة الأردنية الهاشمية. 3-محاولة المزج بين عناصر المزيج التسويقي التقليدية والإلكترونية وذلك بسبب خصوصية وثقافة المجتمع الأردني، ومحاولة تكييف عناصر المزيج التسويقي التقليدي إلكترونيا، للوصول إلى جميع الشرائح في المجتمع الأردني. |
|---|
عناصر مشابهة
-
قياس أثر المزيج التسويقي على فرص تسويق صادرات عينة من الدول في الفترة 2007 - 2017
بواسطة: عبدالمالك، هاني منشور: (2019) -
أثر المزيج التسويقي الإلكتروني على اتجاهات السائحين نحو السياحة في الأردن
بواسطة: الحديد، أنس يحيى بدر منشور: (2013) -
أثر التسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية: دراسة للمصارف في مدينة الكرك
بواسطة: المومني، تيسير علي خلف منشور: (2017) -
أثر التسويق الإلكتروني في الكفاءة الإنتاجية بالتطبيق على شركة مروج للسلع المحدودة 2013-2018 م.
بواسطة: محمد، هدى محمد عبدالماجد منشور: (2019) -
أثر المزيج التسويقي على تجارة المنتجات البترولية في السودان: دراسة حالة المؤسسة السودانية للنفط 2010-2015 م.
بواسطة: جبارة الله، يوسف بله أحمد منشور: (2018)
