ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام وسائل التواصل الاج...>الوصف

أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية في بناء العلامة التجارية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Social Media on Marketing Building Brand Name
المؤلف الرئيسي: الشمايلة، نانسي عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشورة، محمد سليم خليف (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 161
رقم MD: 865608
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
وسائل التواصل الاجتماعي | التسويق | العلامة التجارية | الجامعات | الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1353

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بأبعادها (جودة المعلومات، وجودة الخدمة الإلكترونية، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في بناء العلامة التجارية لدى عينة من طلبة الجامعات الحكومية الأردنية (الجامعة الأردنية، وجامعة اليرموك، وجامعة مؤتة، وجامعة آل البيت) والبالغ عددهم (526) طالبا. ولتحقيق أهداف الدراسة؛ فقد طورت استبانة مكونة من (60) فقرة لجمع البيانات وتحليلها باستخدام برنامج SPSS لاختبار الفرضيات، حيث تم استخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد والبسيط. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، كان من أبرزها: 1. وجود أثر ذي دلالة إحصائية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بدلالة أبعادها منفردة (جودة المعلومات، وجودة الخدمة الإلكترونية، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في بناء العلامة التجارية، استنادا إلى آراء عينة من طلبة الجامعات الأردنية. 2. وجود أثر ذي دلالة إحصائية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بدلالة أبعادها مجتمعة (جودة المعلومات، وجودة الخدمة الإلكترونية، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في تحديد هوية العلامة التجارية، استنادا إلى آراء عينة من طلبة الجامعات الأردنية. 3. وجود أثر ذي دلالة إحصائية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بدلالة أبعادها مجتمعة (جودة المعلومات، وجودة الخدمة، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في ترسيخ معنى العلامة التجارية، استنادا إلى آراء عينة من طلبة الجامعات الأردنية. 4. وجود أثر ذي دلالة إحصائية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بدلالة أبعادها مجتمعة (جودة المعلومات، وجودة الخدمة الإلكترونية، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في خلق الاستجابة تجاه العلامة التجارية، استنادا إلى آراء عينة من طلبة الجامعات الأردنية. 5. وجود أثر ذي دلالة إحصائية نحو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التسويقية بدلالة أبعادها مجتمعة (جودة المعلومات، وجودة الخدمة الإلكترونية، والتفاعل الاجتماعي، والتأثير الاجتماعي، والصداقة، والمشاركة، والترفيه، والكلمة المنقولة إلكترونيا)، في تحويل الاستجابة إلى ولاء المستهلكين نحو العلامة التجارية، استنادا إلى آراء عينة من طلبة الجامعات الأردنية. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فقد أوصت: أ- ضرورة تفهم المسوقين من خلال الشبكات الاجتماعية للميزات التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام أداة التواصل المناسبة وذات الفاعلية للتواصل مع المستخدمين وتحقيق ولائهم. ب- ضرورة اتجاه الجامعات إلى جعل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جزءا من المنهج الدراسي للطلبة من خلال توفير محاضرين في مجال التسويق والتكنولوجيا، لإرشادهم لكيفية التسوق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ت- قيام مصممي المواقع الإلكترونية بإيلاء المزيد من الاهتمام لصفحات التواصل الاجتماعي وتوفير عنصر الترفيه والمعلومات المتكاملة والموثوقة لتحقيق المزيد من الرضا للمستخدمين لزيادة المواقع الإلكترونية والتسوق من خلالها.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.