ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر عوامل النجاح الحرجة في تحق...>الوصف

أثر عوامل النجاح الحرجة في تحقيق التميز في الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية في قطاع صناعة الأدوية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Critical Success Factors in Achieving Excellent Organizational Performance : An Applied Study on Jordanian Pharmaceutical Companies
المؤلف الرئيسي: عبدالزعبي، عماد حمدي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: نصير، محمد طاهر (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 185
رقم MD: 865915
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
عوامل النجاح الحرجة | الأداء المؤسسي | التميز المؤسسى | قطاع صناعة الأدوية الأردنية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1018

حفظ في:
المستخلص: أصبح تحقيق التميز المؤسسي في ظل التنافسية العالمية ضرورة ملحة للشركات التي تسعى إلى التميز في أداءها، وذلك من خلال البحث والتنقيب عن مفاتيح النجاح والتفوق، من هنا فإن هذه الدراسة تهدف إلى التعرف على أثر عوامل النجاح الحرجة في تحقيق التميز في الأداء المؤسسي في قطاع شركات صناعة الأدوية الأردنية، وذلك من خلال الأبعاد الأساسية للدراسة، والتي مثلها المتغير المستقل (عوامل النجاح الحرجة: دعم الإدارة العليا، واستراتيجية الشركة، وثقافة الشركة، وتكنولوجيا إدارة المعرفة) والمتغير التابع (تحقيق التميز في الأداء المؤسسي: تطوير قدرات ومهارات الموظفين، وتعزيز القدرة التنافسية، وجودة المنتجات). تكون مجتمع الدراسة من مجموعة الشركات العاملة في قطاع الأدوية الأردنية، وقد تم اختيار عينة عشوائية تشكل ما مجموعه 50% من مجتمع الدراسة كاملا؛ مكونة من إحدى عشرة شركة، ونظرا لأهمية موضوع الدراسة، وضمان جودة النتائج؛ فقد تم اعتبار جميع المناصب القيادية في هذه الشركات من المستويات الإدارية العليا والوسطى كعينة للدراسة الحالية بأسلوب الحصر الشامل. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة فقد تم تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث اشتملت الاستبانة على (38) فقرة، وقد تم توزيع (205) استبانة على فئات وحدة التحليل والمعاينة أسترد منها ما مجموعة (191) استبانة وتم استبعاد (5) استبانات غير صالحة لعدم اكتمال كافة المعلومات الواردة فيها، وبالتالي أصبح عدد الاستبانات الصالحة لعملية التحليل (186) استبانة بنسبة (90.7%). وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لعوامل النجاح الحرجة مجتمعة ومنفردة (دعم الإدارة العليا، واستراتيجية الشركة، وثقافة الشركة، وتكنولوجيا إدارة المعرفة) على التميز في الأداء المؤسسي بأبعاده مجتمعة ومنفردة (تطوير قدرات ومهارات الموظفين، وتعزيز القدرة التنافسية للمنظمة، وجودة المنتجات) لدى شركات الأدوية الأردنية (الفرضية الرئيسية الأولى والثانية). وأن الأهمية النسبية لعوامل النجاح الحرجة من وجهة نظر العاملين في شركات صناعة الأدوية الأردنية بناء على قيم الوسط الحسابي وهي بالترتيب من الأعلى إلى الأسفل كما يلي: دعم الإدارة العليا (3.77)، واستراتيجية الشركة (3.71)، وثقافة الشركة (3.67)، وتكنولوجيا إدارة المعرفة (3.65) (الفرضية الرئيسية الثالثة). وأنه لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) في تقديرات أفراد العينة لعوامل النجاح الحرجة تعزى لمتغيرات: الجنس، والمؤهل العلمي، وطبيعة العمل. فيما أظهر التحليل وجود فروق ذات دلالة إحصائية تبعا لمتغيرات: العمر وعدد سنوات الخبرة (الفرضية الرئيسية الرابعة). وعلى ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة فقد تم صياغة عدد من التوصيات أهمها: 1. تعميق الوعي حول أهمية عوامل النجاح الحرجة في تحقيق التميز في الأداء المؤسسي لجميع المستويات الإدارية في قطاع الأدوية الأردني. 2. تحديد عوامل النجاح الحرجة الأكثر أهمية لتحقيق التميز في قطاع الأدوية الأردني، مع ضرورة عدم الاستثمار في العوامل التي لا تؤثر بشكل مباشر على نجاح المنظمة. 3. العمل على تطبيق معايير ضمان الجودة العالمية في قطاع الأدوية كونها تمس حياة الإنسان الأساسية كعامل رئيسي، ولما لها من أهمية في رفع القدرة التنافسية للمنظمة على المستوى المحلي والإقليمي والدولي. 4. اعتماد وتطبيق الأنموذج المقترح من قبل الباحث والذي خلصت إليه الدراسة لما له من دور كبير في تحقيق التميز المؤسسي في شركات الأدوية الأردنية وغيرها من القطاعات.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.