ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة العلاقة بين تطبيق الإدار...>الوصف

دراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق الميزة التنافسية للمصارف: دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبى فى اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: Study of the Relationship between the Application of Electronic Management and Achieving Competitive Advantage for Banks: A Survey Study on the Branches of Popular Credit Bank in Lattakia
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: شيخ ديب، صلاح محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: منصور، ديما عدنان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج37, ع6
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1436
الصفحات: 43 - 73
رقم MD: 898818
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الإلكترونية | الميزة التنافسية | المصارف المالية | الخدمات المصرفية | بنك التسليف الشعبى | مدينة اللاذقية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الميزة التنافسية | Electronic Management | Competitive Advantage
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This study aimed to identify the role of the electronic management application in the creation of competitive advantages for the branches of make them in a distinct and unique from other ،Popular Credit Bank especially after the entry into the era of technological ،banks site revolution and information. To achieve this، the researcher studied the relationship between the application of electronic management، and the achievement of competitive advantage، through a survey on the branches of Popular Credit Bank in Latakia، ; the total number of valid questionnaires was 120 Reliability and validity were tested. The study concluded that there was a significant relationship between the and the ،application of electronic management in banks under study achievement of competitive advantage Bmahratha: (increase market increase the ability of banks to retain existing customers and attract ،share and safety in the ، increase the degree of confidentiality،new customers achieve excellence in banking ، reduce the cost of banking services،banks increase the ، improve the quality of banking services level،services degree of customer satisfaction). As the researcher of this study through a set of proposals and recommendations that are expected to help banks in the study to achieve competitive advantage.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه تطبيق الإدارة الإلكترونية في خلق مزايا تنافسية لفروع مصرف التسليف الشعبي، تجعلها في موقع متميز ومتفرد عن غيرها من المصارف الأخرى، وخصوصا بعد دخولها إلى عصر الثورة التكنولوجية والمعلوماتية. ولتحقيق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الإلكترونية، وبين تحقيق الميزة التنافسية، وذلك من خلال دراسة مسيحة على فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية، وكان حجم عينة البحث /120/ مفردة. وخلصت الدراسة إلى أن هناك علاقة معنوية بين تطبيق الإدارة الإلكترونية في المصارف محل الدراسة، وبين تحقيق الميزة التنافسية بمؤشراتها: (زيادة الحصة السوقية، زيادة قدرة المصارف على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد، وزيادة درجة السرية والأمان في المصارف، تخفيض تكلفة خدمات المصارف، تحقيق التميز في خدمات المصارف، تحسين مستوي جودة الخدمات المصرفية، زيادة رضا العملاء). كما قدم الباحث من خلال هذه الدراسة مجموعة من المقترحات والتوصيات التي من المتوقع أن تساعد المصارف محل الدراسة على تحقيق الميزة التنافسية.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.