ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخدمات الفندقية و أثرها في رض...>الوصف

الخدمات الفندقية و أثرها في رضا السائح: دراسة ميدانية فى بعض فنادق دمشق

العنوان بلغة أخرى: Hotel Services and Tourist Satisfaction Other Have: Drash Medanih in Some Damascus Hotels
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: محمود، نجوى عيسى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زاهر، تيسير (مشرف)
المجلد/العدد: مج37, ع31
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 139 - 161
رقم MD: 899861
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الفندقية | الخدمات السياحية | التنمية السياحية | الموارد السياحية | محافظة دمشق | سوريا
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The hotels and one of the most essential components of tourism and pillars, one of the most important elements of tourist attractions where constitute temporary Almnzul for tourists and place of primary residence to him within the host country characterized decimal recent strong orientation toward marketing the service in general and the hotel in particular, a witness to the strong will to make the tourist at the heart of Thought contemporary catalog, and thus become a priority for the tourism and hotel work to meet the needs and desires so the gauge is difficult in this sector depends on the psychological, economic and social situation of tourists, and thus boil departments to take it upon themselves to study the level of services and solutions to the negative aspects of the work and taking at down to tourist satisfaction and conviction And thus the quality of hotels and a variety of services provided by over may affect stimulate tourist to visit the country, and therefore the study tried to identify the satisfaction of tourists reviews for basic services and accompaniment by the hotels provide.

تعد الفنادق واحدة من أهم المكونات والمرتكزات الأساسية للسياحة وهي من أهم عناصر الجذب السياحي حيث تشكل المنزول المؤقت بالنسبة للسائح ومكان الإقامة الأساسي له داخل البلد المضيف، وقد تميزت العشرية الأخيرة بتوجه قوي نحو التسويق الخدمي بصفة عامة والفندقي بصفة خاصة، شاهدة على الإرادة القوية لجعل السائح في قلب الفكر التسويقي المعاصر، وبالتالي أصبح من أولويات العمل السياحي والفندقي تلبية احتياجاته ورغباته ولذلك يكون المقياس صعب في هذا القطاع ويعتمد على الحالة السيكولوجية والاقتصادية والاجتماعية للسائح، وبالتالي على الإدارات أن تأخذ على عاتقها دراسة مستوى الخدمات وإيجاد الحلول لسلبيات العمل والأخذ بالإيجابيات وصولا لرضا وقناعة السائح. وبالتالي قد تؤثر نوعية الفنادق وتشكيلة الخدمات التي تقدمها على مدى تحفز السائح على زيارة البلد، ولذلك حاولت الدراسة التعرف على رضا السائحين النزلاء عن الخدمات الأساسية والمرافقة التي يقوم الفنادق بتقديمها.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.