ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدارة التغيير وأثرها على أداء العاملين في البنوك التجارية الكويتية

العنوان بلغة أخرى: Change Management and its Impact on Employee Performance at Kuwait Commerical Banks
المؤلف الرئيسي: حيدر، بيبي حامد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) , القرعان، علي زكريا فرحان (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 108
رقم MD: 902590
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

580

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر إدارة التغيير على أداء العاملين في البنوك التجارية في دولة الكويت. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع أداة الدراسة المتمثلة في الاستبانة على عينة الدراسة التي تكونت من (83) من العاملين في الإدارة العليا والوسطى في البنوك التجارية في دولة الكويت. وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS من خلال الأساليب الإحصائية حساب الثبات واختبار التوزيع الطبيعي واختبار التعددية الخطية. والانحدار المتعدد والبسيط. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: وجود أثر إيجابي ومتوسط ذات دلالة إحصائية بين إدارة التغيير وأداء العاملين في البنوك وهذا يعني أن إدارة التغيير مسؤولة عن تعزيز ما نسبته 43.7% من أداء العاملين لهذه البنوك. ومن النتائج الهامة الأخرى وجود أثر إيجابي ولكنه ضعيف ذات دلالة إحصائية بين التغيير في الهيكل التنظيمي وبين أداء العاملين في البنوك. كما توصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ولكنه ضعيف ذات دلالة إحصائية بين التغيير في الثقافة وبين أداء العاملين في البنوك، بالإضافة إلى وجود علاقة أثر إيجابي ولكنه ضعيف ذات دلالة إحصائية بين التغيير في التكنولوجيا وبين أداء العاملين في البنوك. وأخيرا: توصلت الدراسة إلى أثر إيجابي ولكنه ضعيف ذات دلالة إحصائية بين التغيير في القيادة وبين أداء العاملين في البنوك وقد أوصت الدراسة بضرورة تطبيق إدارة التغيير بأبعادها المختلفة (التغير في الهيكل التنظيمي، التغير في الثقافة، التغير في التكنولوجيا، التغير في القيادة) في قطاع البنوك نظراً لدورها في تعزيز أداء العاملين في هذا القطاع.