ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الأثر الاستراتيجي لبرامج المؤسسات التعليمية والتدريبية على خلق وزيادة كفاءة رأس المال البشري في المؤسسات السياحية بالأردن: دراسة في التجربة الأردنية

المؤلف الرئيسي: المصاروة، أحمد مبارك سليم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سر الختم، محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: ام درمان
التاريخ الهجري: 1438
الصفحات: 1 - 416
رقم MD: 906968
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

372

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع العملية التعليمية والتدريبية في مؤسساتنا الأردنية خدمية كانت أم إنتاجية، وهل تهتم هذه المؤسسات بتنمية وتطوير كوادرها البشرية، إضافة للبحث في أثر البرامج التعليمية والتدريبية في المؤسسات الأردنية في زيادة وتحسين كفاءة العنصر البشري، فضلا عن محاولة الكشف عن أوجه القصور في تلك البرامج لمعالجتها والتعرف على نقاط القوة للعمل على تعزيزها مستقبلا. وقد قامت الدراسة على فرضية رئيسة مفادها أن هناك أثر ذو دلاله إحصائية للبرامج التعليمية والتدريبية في المؤسسات الأردنية على كفاءة رأس المال البشري في المؤسسات الأردنية. إضافة إلى اختبار مدى وجود فروقات إحصائية في مدى ممارسة الشركات قيد الدراسة للبرامج التعليمية والتدريبية تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية لأفراد عينة الدراسة. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وقد خرجت الدراسة بالعديد من النتائج، والتي من أبرزها أن هناك تأثير دال إحصائيا بين كل من (المفاهيم العلمية للتدريب، توفر الدورات التدريبية، حصول العاملين على دورات تدريبية، المستوى المهني لجهة التدريب، المادة التدريبية، نوعية البرامج التدريبية، المتدربون ورغبتهم في التدريب، الخدمات الإدارية والإشراقية، البيئة التدريبية، تقييم التدريب، التزام الإدارة العليا بتطبيق استراتيجية التدريب) وبين كفاءة رأس المال البشري في الشركات السياحية قيد الدراسة. كذلك وجد أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى كفاءة البرامج التدريبية والتعليمية في تحسين كفاءة العنصر البشري في الشركات السياحية الأردنية قيد الدراسة تعزى لمتغير العمر. خلصت الدراسة أيضا إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة حول مدى كفاءة البرامج التدريبية والتعليمية في تحسين كفاءة العنصر البشري في الشركات السياحية الأردنية قيد الدراسة تعزى للمتغيرات المتمثلة بـ (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة (الخدمة في الوظيفة)، عدد الدورات التدريبية). وفي ضوء النتائج السابقة خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات والتي من أبرزها ضرورة الاهتمام برأس المال البشري وتكوين الجدارات والمواهب وتنميتها والسعي دوما لامتلاك مخزون مبادرات من قبل المؤسسات المختلفة. وضرورة وضع معايير ومؤشرات قياس للعملية التدريبية الشاملة بمختلف عناصرها، بما يضمن رفع مستوى جودة التدريب وبالأخص مؤشرات لقياس العائد الفعال من العملية التدريبية.