الأثر الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الخدمات المصرفية: بالتطبيق على بنك البركة السوداني من الفترة 2007 - 2017م
| المؤلف الرئيسي: | خلاص، أحلام شمت همت (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | الحسن، حسن أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ام درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 213 |
| رقم MD: | 910861 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
108
| المستخلص: |
تناولت الدراسة الأثر الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الأداء التسويقي للجهاز المصرفي بالتطبيق على بنك البركة السوداني من الفترة 2007-2017م وتمثلت مشكلة الدراسة في عدم تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنشأة السودانية، وخصوصا المصارف ومن خلال عمل الباحثة تنظر إلى أهمية الأداء التسويقي في الوقت الراهن ومزايا الاستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للنشاط التسويقي وعدم المعرفة بأهمية الدور الذي يمكن أن تلعبه في خلق بيئة عملية حديثة ومتجددة وبما يمكن أن تقدمه من قدرة على تغيير مستوى الأداء للمنظمات ومستوى التفكير وصولا بالمنظمات إلى تحقيق درجة عالية من الكفاءة على الاستراتيجي الطويل، وكيفية الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات في رفع كفاءة الأداء التسويقي للجهاز المصرفي وعلى وجه الخصوص الجهاز المصرفي في السودان. ونبعت أهمية الدراسة من الأهمية المتزايدة لتكنولوجيا المعلومات في مجال التسويق والأداء التسويقي المصرفي على وجه الخصوص في عالم الأعمال. وعدم وجود دراسات سابقة حول موضوع البحث خاصة ببيئة الأعمال السودانية وطرق وأساليب استخدام تكنولوجيا المعلومات في رفع كفاءة الأداء التسويقي. هدفت الدراسة في الأساس إلى معرفة مدى استخدام المصارف السودانية لتكنولوجيا نقل المعلومات الحديثة في الحصول على المعلومات وتوفيرها للمستخدم الداخلي لهذه المعلومات. وأتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج التحليل الإحصائي. خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها أوضحت الدراسة أن البنك يتبني أنظمة معلومات تساعد على تسويق الخدمات المصرفية وخصوصا الخدمات الإلكترونية وأظهرت الدراسة أن الاستراتيجيات التسويقية داخل البنك مبنية على تكنولوجيا معلومات حديثة من خلال الأنظمة التي يستخدمها البنك. خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات منها أنه من الجيد للبنك أن يزيد من استخدام أنظمة معلومات تساعد على تسويق الخدمات المصرفية وخصوصا الخدمات الإلكترونية ومن الجيد للبنك أن يولى الاهتمام بالاستراتيجيات التسويقية داخل البنك مبنية على تكنولوجيا معلومات حديثة من خلال الأنظمة التي يستخدمها البنك. |
|---|
عناصر مشابهة
-
مردود الخدمات المصرفية على الأداء المصرفي: دراسة حالة بنك البركة السوداني و البنك السوداني الفرنسي خلال الفترة 2001 - 2006م
بواسطة: علي، الظافر عبدالله عبدالقادر منشور: (2011) -
دور الشمول المالي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية بالمصارف السودانية: دراسة ميدانية على بنك الخرطوم للعام 2022 م.
بواسطة: آدم، عبدالسلام عوض خير السيد منشور: (2022) -
الخدمات المصرفية الإلكترونية ودورها في تحقيق ولاء العملاء بالتطبيق على المصارف السودانية بولاية الخرطوم - السودان (2016-2021 م.)
بواسطة: مرسال، نور الدين محمد عوض منشور: (2022) -
أثر دوران العمل على الأداء التسويقي بالتطبيق على بنك فيصل الإسلامي السوداني
بواسطة: إبراهيم، العليش محمد الحسن منشور: (2017) -
دور الترويج على الخدمات المصرفية: دراسة حالة البنك السعودي السوداني - الخرطوم في الفترة من 2014-2018 م.
بواسطة: مضوى، كمال الدين الشريف محمد منشور: (2020)
