أثر استراتيجيات التسويق في تطوير الأداء في قطاع الفنادق في الأردن 2004 - 2016
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of marketing strategies on developing the hotel performance on Jordanian Hotels Sector 2004 - 2016 |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المزايده، يحيى محمد احمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | محمد، بكري الطيب موسى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ام درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 180 |
| رقم MD: | 926624 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
211
| المستخلص: |
سعت هذه الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجيات التسويق (التمايز والتركيز والكلفة المنخفضة) على تطور أداء المطاعم الفندقية في الأردنية ومحاولة للإجابة على مدى تأثير استراتيجيات التسويق المتبعة على تطوير أداء الفنادق. وتم طرح الفرضيات على أنه يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات التسويق المتبعة وتطوير أداء الفنادق وكذلك بين عدد سنوات الخبرة والمؤهل العلمي ونوع الوظيفة وتقييم وأثر استراتيجيات التسويق في تطوير أداء الفنادق الأردنية. حيث تألف مجتمع الدراسة من جميع الفنادق المصنفة الموجودة في الأردن من فئة نجمه الأربعة نجوم وعددها (22) وعينة الدراسة هي عينة طبقية من كل فندق من الفنادق تشمل جميع العاملين في الفنادق وبواقع سبع عينات لكل فندق بحيث تصبح العينة نحو (154). وكانت أهم النتائج لهذه الدراسة: أنه يوجد أثر لاستراتيجية الإدارة التركيز على تطور أداء المطاعم الفندقية الأردنية بشكل كبير جدا ثم تليها استراتيجية التمايز وأخيرا استراتيجية الكلفة المنخفضة ويوجد أثر لسنوات الخبرة بالنسبة لموظفين الفندق على تقيمهم لاستراتيجيات الإدارة وتأثيرها على تطور أداء المطاعم الفندقية الأردنية وهذا يدل على تراكم الخبرة المهنية يؤدي إلى اكتساب خبرات فنية تؤهلهم على أدراك أهمية الإدارة الاستراتيجية في تطور أداء المؤسسة الفندقية بكل أقسامها أما أهم التوصيات فهي: التركيز على التنوع في استراتيجيات الإدارة المختلفة وتطبيقها على إدارات الفنادق في مختلف الأقسام وخاصة المطاعم الفندقية كونها مرآة الفندق والواجهة التي تقيس مدى رضا الزبون عن الخدمة إلا وهي خدمات الطعام والشراب. وكذلك التركيز على مزايا التفرد في الخدمة في قطاع الفنادق وهذا التفرد في الخدمة هو جوهر الإدارة الاستراتيجية وهذا دور الإدارة الفندقية بالعمل بنوع إدارة استراتيجية يولد خدمة متفردة بحيث تكون اسم تجاري متخصص بهذا الفندق. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر أبعاد التسويق الداخلي على جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدينة عمان - الأردن
بواسطة: عويس، عدنان خالد عدنان منشور: (2021) -
أثر الانماط القيادية للمدراء على الأداء في الفنادق الأردنية: دراسة على فنادق الخمس وأربع نجوم
بواسطة: الحسنات، أحمد عبدالمطلب منشور: (2011) -
إتجاهات إدارات الفنادق في محافظة اللاذقية نحو تبني المفهوم الحديث للتسويق
بواسطة: ديوب، محمد عباس منشور: (2007) -
أثر الممارسات البيئية الخضراء في تحسين مستوى رضا العملاء: دراسة تطبيقية على البيوت النوبية الفندقية بقريتي غرب وجزيرة أسوان
بواسطة: برسي، محمد حسين صالح عبدالغفور منشور: (2023) -
أثر المصاريف التسويقية على إيرادات قطاع الفنادق
بواسطة: الشماسين، إسماعيل أحمد منشور: (2016)
