ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







ضغوط العمل وتأثيرها على جودة الأداء الوظيفى : دراسة تحليلية

المصدر: مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: جمال، عائشة عبدالله المحجوب (مؤلف)
المجلد/العدد: ع66
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 1 - 42
رقم MD: 949056
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
السلوك التنظيمى | ضغوط العمل | الأداء الوظيفى | جودة الأداء
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

718

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على مكونات ومصادر ضغوط العمل والنتائج والآثار المترتبة عليها من خلال استعراض بعض ما قدمه كتاب وعلماء علم الإدارة والسلوك الإنساني من نماذج في هذا المجال. كما تبين الدراسة نتائج الدراسة الميدانية التي أجريت على العاملين بالخطوط الجوية السودانية لقياس العلاقة بين متغيرات ضغوط العمل وجودة الأداء الوظيفي بالشركة، وتحديد الطريقة الواجب اتباعها للتعامل مع مشكلة ضغوط العمل والآثار السلبية المترتبة عليها سواء على المستوى الفردي أو على المستوى الجماعي أو على مستوى المنظمة ككل. وقد استخدمت الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي للبيانات المجمعة من العينة المبحوثة من عينة من العاملين بالإدارات بمستوياتها المختلفة بالخطوط الجوية السودانية (المركز الرئيسي). وتم اختيار مفردات عينة البحث بطريقة عشوائية، تم توزيع عدد (120) استبانة وتم استرجاع (116) استبانة سليمة تم استخدامها في التحليل بنسبة استرجاع (96.7%) من المستهدفين. وتم استخدام الأساليب الإحصائية التكرارية ومعادلة سبيرمان -براون لحساب معامل الثبات. الوسيط. اختبار مربع كاي لدلالة الفروق بين إجابات المبحوثين. وتحليل الانحدار الخطي البسيط لاختبار فروض الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة معنوية مما يؤدي إلى قبول الفرضية أنه توجد علاقة طردية بين طبيعة الوظيفة التي يؤديها الفرد وبين مستوى ضغوط العمل. وعلاقة ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل وزيادة معدلات إنتاجية الموظفين. ويوجد علاقة عكسية بين ضغوط العمل ومستوى جودة أداء الموظفين.