ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور العنصر البشري ضمن عناصر المزيج التسويقي المصرفي في تحسين الصورة الذهنية لعملاء البنوك: دراسة ميدانية بالتطبيق على البنك الزراعي المصري بمحافظة أسيوط

المصدر: أعمال المؤتمر الدولي الثاني : إدارة المنظمات الصناعية والخدمية : الممارسات الحالية والتوجهات المستقبلية
الناشر: جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: علي، محمد نمر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: غانم، خالد خلف توفيق (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
مكان انعقاد المؤتمر: الغردقة
رقم المؤتمر: 2
الهيئة المسؤولة: جامعة جنوب الوادي - كلية التجارة
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 453 - 477
رقم MD: 951801
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

92

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور العنصر البشرى ضمن عناصر المزيج التسويقي المصرفي في تحسين الصورة الذهنية لدى عملاء البنوك، وذلك من خلال الإجابة على أسئلة مشكلة الدراسة. وأجريت الدارسة على البنك الزراعي المصري بمحافظة أسيوط، وذلك عن طريق استخدام استمارة استقصاء بلغ عددها 384 استمارة صالحه للتحليل الإحصائي. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة. وقد توصلت الدراسة من خلال تطبيق حزمة البرنامج الإحصائي SPSS، إلى وجود علاقة ارتباط قوية وموجبة وذات دلالة إحصائية، بين العنصر البشري ضمن عناصر المزيج التسويقي المصرفي والصورة الذهنية لعملاء البنك الزراعي المصري بمحافظة أسيوط محل الدراسة.

This study aims to identify the role of human Element as One of Banking Marketing mix elements in Improving the Mental Image of the Bank Clients, so as to answer questions during the study problem. This study was conducted on the bank Egypt Agricultural, and through the use of 384 in favor survey form for statistical analysis of the number form. I have been using the descriptive analytical method in this study. The study found through the application of the software package SPSS statistical to a strong correlation and positive and statistically significant. between human Element and the Mental Image of the Bank Clients in Agricultural Bank Egypt.