ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إدارة المعرفة الإدارية ودورها في فاعلية العمل الاداري في الجامعات بالمملكة العربية السعودية

المصدر: المجلة التربوية
الناشر: جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
المؤلف الرئيسي: اليحيوي، صبرية بنت مسلم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 25, ع 99
محكمة: نعم
الدولة: الكويت
التاريخ الميلادي: 2011
الشهر: يونيو
الصفحات: 77 - 193
DOI: 10.34120/0085-025-099-004
ISSN: 1029-810X
رقم MD: 96090
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

466

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى توافر العمليات التنظيمية لإدارة المعرفة الإدارية: نظم اكتشاف المعرفة، تخزين المعرفة، نشر المعرفة، تطبيق المعرفة، والطرق المنهجية التي تدعم كل عملية من العمليات، وتحليل العوامل البيئية الداخلية والخارجية التي تؤثر تطبيق إدارة المعرفة ودور إدارة المعرفة الإدارية في فاعلية العمل الإداري في الجامعات بالمملكة العربية السعودية من وجهة نظر القيادات الإدارية:(العمداء، الوكلاء، رؤساء الأقسام)، والكشف عن العلاقة بين العمليات التنظيمية لإدارة المعرفة الإدارية. تكونت عينة الدراسة من المجتمع الأصلي الذي تألف من(536) فردًا من القياديين الإداريين:( وكلاء الجامعة، والعمداء، ورؤساء الأقسام) في جامعات المملكة العربية السعودية في كل من: جامعة الملك سعود بالرياض، وجامعة الملك عبد العزيز بجدة، وجامعة الملك فيصل بالدمام، وجامعة الملك خالد بأبها من جميع الكليات والتخصصات- تم اختيارهم بالطرق القصدية- استجاب منهم(420) بنسبة80% جمعت الدراسة بين المنهج الكمي والنوعي؛ فاستخدمت المنهج الوصفي المسحي، ومنهج تحليل السياسات. ولتحقق أهداف الدراسة أعدت استبانة مكونة من (111) عبارة موزعة على بعدين هما: البعد الأول: إدارة المعرفة الإدارية واشتمل على(61) عبارة موزعة على أربعة مجالات: القيادة الإدارية، العمليات الإدارية، خدمات المستفيدين، اتخاذ القرارات. أجرى عليها اختبار الصدق الظاهر الظاهري، واختبار الثبات بتطبيقها على عينة بلغت(40)فردًا، فكانت قيم معامل ارتباط الاستبانه لبعد إدارة المعرفة الإدارية0,96 عند مستوى دلالة 0,001، وفي دور إدارة المعرفة على فاعلية العمل الإداري0,98 عند مستوى 0.001. كما تم تحليل العوامل البيئة الخارجية والداخلية في الجامعات التي تؤثر على إدارة المعرفة باستخدام تحليل السياسات باستقراء البحوث والدراسات التي أجريت في ذلك المجال، وبعد تحليل البيانات باستخدام التكرارات، والنسبة المئوية، والمتوسط الحسابي، والانحراف المعياري، ومعامل ارتباط بيرسون، واختبار كرنباخ الفا لحساب معامل ثبات الاستبانة. واستقراء البحوث والدراسات توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج،منها:

-ترى القيادات الإدارية أن العمليات التنظيمية لإدارة المعرفة الإدارية تطبق في الجامعات السعودية بدرجة ضعيفة. - أن العوامل البيئة الخارجية والداخلية للجامعات السعودية المرتبطة بإدارة المعرفة الإدارية تبين أن هناك ضعفا في التوجه نحو مجتمع المعرفة واقتصاد المعرفة، والثقافة التنظيمية، والهيكل التنظيمي، كفايات القيادات الإدارية، والحوافز والمكافآت، والبنى التحتية للمعلومات، والبيئة المادية. -ترى القيادات الإدارية أن عملية نظم اكتشاف المعرفة تطبق بدرجة متوسطة وعملية تخزين المعرفة، ونشر المعرفة، وتطبيق المعرفة تطبق في الجامعات السعودية بدرجة ضعيفة. - ترى القيادات الإدارية أن أكثر أساليب نظم اكتشاف المعرفة توافرا تعين أعضاء هيئة التدريس المتميزين لتولي المناصب القيادية للإفادة منهم كوكلاء تغيير في العمل الإداري وأقلها توافرا استخدام القيادات الإدارية للعصف الذهني لإنتاج المعرفة. - ترى القيادات الإدارية أن أكثر أساليب تخزين المعرفة توافرا باستخدام أحدث التطبيقات التقنية في جمع وتخزين واسترجاع المعرفة الإدارية، وأقلها توافرا توافر معرفة إدارية كاملة تغطي كافة الاستعلامات تجاه المستفيدين. - ترى القيادات الإدارية أن أكثر أساليب نشر المعرفة توافرا تقديم خدمة الاتصال بالشبكة الدولية للمعلومات (الإنترنت) للقيادات الإدارية مجانًا، وأقلها توافرًا الاستفادة من نتائج البحوث في مجال الإدارة في تطوير العمل الإداري. - ترى القيادات الإدارية أن أكثر أساليب تطبيق المعرفة توافرا وضع خطط استراتيجيه لترشيد القيادات الإدارية لكيفية استثمار المعرفة الإدارية، وأقلها توافرا إيجاد ضمانًا للتطبيقات المعرفية الإدارية الخبيرة بواسطة أصحاب الأداء المتميز من القيادات الإدارية. - ترى القيادات الإدارية أن إدارة المعرفة الإدارية تؤدي إلى فاعلية العمل الإداري بدرجة عالية فيما يتعلق: القيادة الإدارية، العمليات الإدارية، خدمات المستفيدين، اتخاذ القرارات. - توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية عند مستوى0,05 بين مدى توافر كل عملية من عمليات إدارة المعرفة والعمليات الأخرى. وفي ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج تم وضع عدد من التوصيات، التي قد تفيد في إدارة المعرفة الإدارية بطريقة فاعلة، واقتراح بعض الدراسات المستقبلية.

The study aimed at revealing the range of availability of organizational Processes of administrative Knowledge management: knowledge defection, knowledge storage, knowledge diffusion and Knowledge application system, and the range of availability of methodical ways that support each process, and the role of administrative knowledge management in efficiency of administrative work in Saudi Arabia universities from administrative leaders´ view points(dean, vice Principals, departments heads), and discovering the relationship between organization processes of administrative knowledge management. The sample of the study consisted of(536) administrative leaders(deans, vice principals, department heads) in Saudi Arabia universities including all faculties and departments in: King Saud University in Riyadh, King Fahad University in Dammam and King Khalid University in Abha, selected in tenderly only(420) of them responded of(-1,78). The researcher adopted the descriptive survey methodology, correlative methodology and political analysis methodology. To achieve the objective of the study, a question native of(111) statement was developed and divided on two dimensions: First, administrative knowledge management, consistd of(61) statements covering(4) areas: knowledge detection, knowledge storage, knowledge diffusion and knowledge applications systems. Second, the role of administrative knowledge management in efficiency of administrative work, consisted of(50) statements covering(4) areas: administrative leadership, administrative processes, customers services and decision making. The questionnaire validity and stability were determined by a sample of(40) individuals. The value of correlation co-efficient for the dimension of administrative knowledge management was(0,96) with statistical significance of(0,01), and for the dimension of role of administrative knowledge management on efficiency of administrative work was (0,98) with significance of (0,01). The researcher analyzed the external and internal environmental factors in universities which affect on knowledge management, by political analysis utilizing findings of studies and researches done in the field. Collected date were analyzed using frequencies, percentages, arithmetic mean, standard deviation, Cronbachs Alpha test and person's correlation co-efficient. Major finding were as follows: 1 - Administrative leaderships perceived that the organizational processes of administrative knowledge management, were applied in Saudi universities in a low degree. 2 - The external and internal environmental factors in Saudi universities interested in administrative knowledge management, showed a weakness towards knowledge community, knowledge economic, organizational culture, organiza¬tional hierarchy, bonus and rewards, the infrastructure of information, sufficien-cies of administrative leaderships and substance environment. 3 - Administrative leaderships perceived that knowledge detection systems were applied in a medium degree, and knowledge storage, knowledge diffusion and knowledge application processes were applied in a low degree in Saudi universities. 4 - Administrative leaderships perceived that knowledge detection ways which were more existence: assignation of qualified staff to help in making change in administrative work, and the least existence: using (brain storming) by administrative leaderships for producing knowledge. 5 - Administrative leaderships perceived that knowledge storage ways which were move existence: using the most sophisticated technical applications in collecting, storing and retrievaling administrative knowledge, and the least existence: availability of a complete administrative knowledge that answering customers inquiries. 6 - Administrative leaderships perceived that knowledge diffusion ways which were more existence: using (internet) freely by administrative leaderships, and the least existence: utilization of researches finding in the field of administration to help in developing administrative work. 7 - Administrative leaderships perceived that knowledge application ways which were more existence: taking strategic plans to help administrative leader¬ships in investment administrative knowledge, and the least existence: insurance that a confidence administrative knowledge was applied by administrative leaders who have specially performance. 8 - Administrative leaderships perceived that administrative knowledge management, results in efficiency of administrative knowledge in a high degree, in relation to: administrative leadership, administrative processes, customer services and decision-making. 9 - There were statistically significant differences at 0.05 between the range of availability of each process of administrative knowledge and other processes. Finally, the researcher cited some recommendations, which might help in managing administrative knowledge effectively, and some suggestion for further studies.

ISSN: 1029-810X
البحث عن مساعدة: 761323 650298 691699 713175