ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية استخدام أسلوب التعهيد ا...>الوصف

فاعلية استخدام أسلوب التعهيد الجماعي في تحسين خدمات المعلومات بمؤسسات المعلومات في سلطنة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Effectiveness of Using Crowdsourcing Technique for Improving Information Services in the Omani Information Institutions
المؤلف الرئيسي: العبرية، أزهار بنت خلفان بن خميس (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العوفي، علي بن سيف (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: مسقط
الصفحات: 1 - 166
رقم MD: 970675
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة السلطان قابوس
الكلية: كلية الاداب والعلوم الاجتماعية
الدولة: عمان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
خدمات المعلومات | مؤسسات المعلومات | سلطنة عمان | التعهيد الجماعي | تحسين الخدمات
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
6 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

579

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع استخدام أسلوب التعهيد الجماعي لتطوير خدمات المعلومات بمؤسسات المعلومات في سلطنة عمان، والعوامل المؤثرة في فاعلية استخدام ذلك الأسلوب، إضافة إلى استكشاف فاعلية استخدام أسلوب التعهيد الجماعي عبر شبكة تويتر لتطوير خدمات المعلومات. اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي ممثلا في بحث الفعل Action Research؛ لتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن أسئلتها البحثية. وأستكشف فاعلية استخدام أسلوب التعهيد الجماعي عبر شبكة تويتر لتطوير خدمات المعلومات؛ باستخدام منهجية بحث الفعل عبر خمس مراحل تمثلت في: التشخيص، التخطيط لإجراء فعل، اتخاذ الفعل، التقييم وانعكاس الفعل، والمعرفة المكتسبة. استخدمت الباحثة ثلاث أدوات لجمع بيانات الدراسة تمثلت في: المقابلات المفتوحة، تحليل محتوى حسابات عينة الدراسة على شبكة تويتر، ووثائق اقتراحات وملاحظات المستفيدين حول خدمات المكتبة الرئيسية. وشملت الدراسة أربع من مؤسسات المعلومات العمانية ممثلة في: المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس، المركز الوطني للإحصاء والمعلومات، المتحف الوطني، وهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج منها: عدم استخدام أسلوب التعهيد الجماعي من قبل لتطوير خدمات المعلومات، رغم استخدامه مسبقا لتحقيق أغراض أخرى. كما توصلت الدراسة إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام وشبكة تويتر بشكل خاص لم تستخدم من قبل كأداة مساعدة في عمليات تطوير خدمات المعلومات، ووجدت الدراسة تأثير عدة عوامل على فاعلية استخدام أسلوب التعهيد الجماعي لتطوير الخدمات، منها عوامل متعلقة بالمؤسسة مثل: ثقة المؤسسة في قدرات الجماهير، وعوامل متعلقة بالجمهور مثل: أسلوبه في التعامل مع المواضيع المطروحة للنقاش، وعوامل أخرى تتعلق بالخدمة المراد تطويرها مثل: طبيعة الخدمة ونوع التطوير المطلوب، وأخيراً عوامل تتعلق بالمنصة المستخدمة لإجراء التعهيد الجماعي مثل: خصائص شبكة تويتر المتمثلة في عدم إمكان حذف التغريدات غير المرغوب فيها. وأثبتت نتائج بحث الفعل فاعلية استخدام أسلوب التعهيد الجماعي لتطوير خدمات المعلومات. كما خرجت الدراسة بنموذج يساعد على اختبار إدخال التغييرات في البيئات التنظيمية؛ سيما اعتماد أسلوب التعهيد الجماعي كنموذج عمل، لتحقيق أهداف المؤسسة خاصة في عمليات التخطيط.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.