ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الإعلان في اتخاذ قرار شراء خدمات التأمين لدى المؤسسة العامة السورية للتأمين في الساحل السوري

العنوان بلغة أخرى: The Role of Advertising in the Decision to Purchase Insurance Services at the Syrian General Insurance Corporation in the Syrian Coast
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: سليطين، فاطر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: غزالة، علاء (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع56
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 73 - 100
رقم MD: 983691
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإعلان | تصميم الإعلان | الحملة الإعلانية | سلوك المستهلك | عملية الشراء | Advertising | Advertising Design | Advertising Campaign | Consumer Behavior | Purchasing Process
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This research deals with the advertisement and its role in marketing insurance services at the Syrian General Insurance Corporation in the Syrian coast, in an attempt to highlight the importance of advertising in all stages of making the purchase decision of the final consumer. The aim of this research is to determine the reality of the advertisement and to test the role it plays and the role it must play in the purchase process with the clients of the Syrian General Insurance Corporation in the Syrian coast. Because of the difficulty of obtaining quantitative data to measure and analyze the role of advertising in the institution in question based on (profitability criteria, sales value, return on capital invested or market share), the measurement and analysis of the advertising role was based on the behavioral response of the consumer; Which appear in the stages of the purchase process. The preliminary data were collected through the design of a questionnaire list and distributed to the sample of the research sample to collect the necessary information to test the validity or incorrect validity of the research hypotheses using the appropriate statistical methods. The sample included (n= 120) potential and actual consumers who had previously followed up on insurance services. As a result, we found that advertising has a moral role in the information gathering stage, the evaluation phase of alternatives, and the purchase decision stage only.

يتناول هذا البحث الإعلان ودوره في تسويق خدمات التأمين لدى المؤسسة العامة السورية للتأمين في الساحل السوري، في محاولة لإبراز أهمية الإعلان في جميع مراحل اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك النهائي. وهدف هذا البحث إلى تحديد واقع الإعلان واختبار الدور الذي يقوم به والدور الواجب أن يقوم به في عملية الشراء لدى عملاء المؤسسة العامة السورية للتأمين في الساحل السوري. ونظرا لصعوبة الحصول على بيانات كمية لقياس وتحليل دور الإعلان في المؤسسة محل البحث استنادا إلى (معايير الربحية، أو قيمة المبيعات، أو العائد على رأس المال المستثمر، أو الحصة السوقية)، فقد تم الاستناد في قياس وتحليل دور الإعلان على الاستجابة السلوكية لدى المستهلك؛ والتي تظهر في مراحل عملية الشراء. وقد تم جمع البيانات الأولية من خلال تصميم قائمة استبانة، وتوزيعها على مفردات عينة البحث لجمع المعلومات اللازمة لاختبار صحة أو عدم صحة فرضيات البحث باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، وقد شملت عينة الدراسة (120=n) مستهلك محتمل وفعلي الذين سبق لهم وتابعوا إعلانات عن خدمات التأمين. وتوصلنا نتيجة لذلك إلى أن للإعلان دور معنوي في مرحلة جمع المعلومات ومرحلة تقييم البدائل ومرحلة اتخاذ قرار الشراء فقط.