| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الاستراتيجيات التي يستخدمها المشرفون الأكاديميون في تعاملهم مع المشكلات السلوكية لدارسي جامعة القدس المفتوحة والى مدى تأثير بعض المتغيرات المتعلقة بهم على استخدامهم لتلك الاستراتيجيات. تكونت عينة الدراسة من (90) مشرفاً اكاديمياً متفرغا من أصل (268) أي بما نسبته (36%) من مجتمع الدراسة، اختيروا بطريقة عشوائية منظمة. أظهرت نتائج الدراسة أن ترتيب استراتيجيات المشرفين الأكاديميين في التعامل مع الدارسين ذوي المشكلات السلوكية كان بحسب الآتي: التجاهل والإهمال، فالنظام التأكيدي، ثم التلميحات غير اللفظية، فالتركيز على الفرد، والسلوك الضاغط أو المسيطر، ثم العقاب، فالوقائية، ثم التدعيم، واستراتيجية دينامية الجماعة. كما أشارت النتائج إلى وجود فرق في استخدام المشرفين الأكاديميين هذه الاستراتيجيات وفق طبيعة تلك المشكلات أكاديمية كانت أو انضباطية؛ حيث يحبذون استخدام استراتيجيات: النظام التأكيدي، والتدعيم، ودينامية الجماعة، والتجاهل أو الإهمال مع المشكلات الأكاديمية، فيما يميلون إلى استخدام استراتيجيتي: السلوك الضاغط، والعقاب مع المشكلات الانضباطية بدرجة واضحة. ولما يتعلق بتأثير المتغيرات المتعلقة بالمشرفين الأكاديميين على استخدامهم لاستراتيجيات التعامل مع المشكلات السلوكية للدارسين، أظهرت النتائج لما يخض متغير الجنس وجود فرق لصالح المشرفين الذكور على الإناث. فيما أشارت النتائج المتعلقة بالمؤهل العلمي وجود فرق لصالح حملة الدكتوراه على الماجستير في استخدام (٧) استراتيجيات وهي: النظام التأكيدي، والتدعيم، والسلوك الضاغط أو المسيطر، والعقاب، والتركيز على الفرد، ودينامية الجماعة، والتجاهل أو الإهمال. كما أظهرت النتائج المتعلقة بالبرنامج الأكاديمي وجود فرق لصالح مشرفي برنامج التربية على مشرفي البرامج الأكاديمية الأخرى، وكذلك جود فرق لصالح مشرفي برنامج التنمية الاجتماعية والأسرية على مشرفي برنامج الإدارة والريادة في استخدام استراتيجية النظام التأكيدي، فيما ظهر الفرق لصالح مشرفي برنامج الإدارة في استخدام استراتيجيتي: التركيز على الفرد، والتجاهل أو الإهمال. كما تبين وجود فرق لصالح مشرفي برنامج الإدارة والريادة على مشرفي برنامج أنظمة المعلومات الحاسوبية في استخدام (5) استراتيجيات هي: الوقائية، والتلميحات غير اللفظية، والسلوك الضاغط أو المسيطر، ودينامية الجماعة، والتجاهل أو الإهمال، وكذلك تبين وجود فرق لصالح مشرفي برنامج التنمية الاجتماعية والأسرية على مشرفي الحاسوب في (5) استراتيجيات هي: التلميحات غير اللفظية، والنظام التأكيدي، والسلوك الضاغط، ودينامية الجماعة، والتجاهل أو الإهمال. ولما يخص متغير سنوات الخبرة أظهرت النتائج وجود فرق لصالح فئة الخبرة (5-9 سنوات) على الفئة (أقل من 5 سنوات) في جميع الحالات، ولصالح فئة الخبرة (اقل من5 سنوات) على فئة خبرة (أكثر من 9 سنوات) في ثلاث استراتيجيات هي: (العقاب، والتركيز على الفرد، ودينامية الجماعة)، بينما كانت استراتيجية العقاب لصالح فئة الخبرة (أكثر من ٩ سنوات)، وأخيرا كانت الفروق في جميع الحالات باستثناء العقاب لصالح الفئة (5-9 سنوات) على فئة الخبرة (أكثر من 9 سنوات). وأوصى الباحث بتأهيل المشرفين الأكاديميين في مجال تشخيص المشكلات السلوكية وسبل التعامل معها، وكذلك إيجاد إطار نظري يحتوي على قائمة بهذه السلوكيات واعتبارها مخالفات تتعارض مع النظام.
This study aimed at investigating the strategies used by the academic supervisors in dealing with behavioral problems of learners at Al-Quds Open University and to what extent these strategies are affected by some related variables. The study sample consisted of 90 full-time academic supervisors who represent 36% of the whole society. This sample was randomly chosen. In order to analyze the results, a number of statistical methods were used including percentages, frequencies, Kay square (X2), and Z- test. The results of the analysis indicated that the academic supervisors followed the following sequence in dealing with the behavioral problems of the learners: ignorance and negligence, affirmation, non-verbal indications, individual centered orientation, pressing and dominating behavior, punishment, prevention, reinforcement and the last strategy was group dynamism. Furthermore, the results indicated that there was a significant difference between the academic supervisors in regard to the use of the above mentioned strategies in accordance with the type of the problem i.e. academic or disciplinary. The result showed that the supervisors preferred to use the following strategies in dealing with the academic problems: Affirmation, reinforcement, group dynamism, ignorance and negligence. On the other hand, they preferred to use pressing and punishment in dealing with behavioral problems. With regards to the effects of some variables related to the academic supervisors on the use of the strategies, the results indicated that there was a significant difference between male and female supervisors in favor of the male supervisors. The results also indicated that there was a significant difference between Ph.D holders and M.A holders in favor of Ph.D in most cases. Moreover, there was a significant difference between the academic supervisors with regards to years of experience who have (5-9 years) and those who have (less than 5 years) in favor of (5-9 years) in all cases, while the difference was in favor of those who have (less than 5 years) of experience with regards to these strategies (punishment, individual, individual orientation, and group dynamism). The use of punishment strategy appeared mostly among those who have more than 9 years of experience. Except in punishment, the differences in favor of those who have (5-9 years) of experience in comparison with those who have more than 9 years. The results also showed that in relation to the academic program, there was a significant difference in favor of the academic supervisors in the program of education. Furthermore, there was a significant difference in favor of the academic supervisors who teach in the program of social and family development regarding the use of the affirmative strategy, while the difference was in favor of supervisors of Administration and Pioneering Program in regard to the use of two strategies: individual- centered strategy, and ignorance and negligence. Moreover, there was a significant difference in favor of Administration and Pioneering Program in comparison with supervisors of Technology and Applied science Program in regards to six strategies: Prevention, non-verbal indications, pressing and dominating behavior, group dynamism, and ignorance and negligence. On the other hand, the results showed a significant difference in favor of the supervisors in social and family Development Program in comparison with supervisors of Technology and Applied Science Program in terms of Five strategies: Non-verbal indications, Affirmation, Pressing ad dominating behaviors, group dynamism, ignorance and negligence. In the light of these results, the researcher recommended qualifying the academic supervisors in the field of problem’s diagnosis of learners, the use of suitable strategies, motivating the learners to participate in recognizing the problems using suitable criterion.
|
