ارسل ملاحظاتك

الرئيسية > مؤلف > عوكل، جمال الدين كمال نايف

عرض 1 - 1 من 1 للبحث: 'عوكل، جمال الدين كمال نايف', وقت الاستعلام: 0.07s

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

1اختر هذا السجل

رسائل جامعية

Assessing Service Quality and Customer Satisfaction Using SERVQUAL Model: An Empirical Study of Palestinian Conventional Banks

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	تقييم جودة الخدمة ورضا الزبون باستخدام نموذج SERVQUAL: دراسة حالة البنوك الفلسطينية
المؤلف:	عوكل، جمال الدين كمال نايف
تاريخ:	2018
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة النجاح الوطنية
المستخلص:	يعتبر القطاع المصرفي أحد أهم القطاعات المؤثرة في الاقتصاد الفلسطيني. ولكن هذا القطاع يفتقر إلى جودة الخدمة المقدمة إلى العملاء. لذلك تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمة ومدى رضا... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل 5 الفصل 6 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

49

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

أدوات البحث: خلاصات أرسل نتيجة البحث بالإيميل