ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم الانتظار بمراكز غسيل الكلى في السودان باستخدام نظرية صفوف الانتظار: دراسة حالة وحدة غسيل الكلى بمركز ابن سينا 2015 - 2016

المؤلف الرئيسي: بخيت، أمير عبدالباقي الجاك (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حمدي، أحمد محمد عبدالله (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: أم درمان
الصفحات: 1 - 121
رقم MD: 1002174
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

38

حفظ في:
المستخلص: تناول البحث تطبيق نظرية صفوف الانتظار بمستشفى ابن سينا مركز غسيل الكلى للفترة من 1/1/2015 م إلى 1/1/2016 م بهدف تقيم الخدمة التي تقدم للمرضى عن طريق معرفة مقاييس نموذج صف الانتظار المطبق. اشتملت عينة البحث على (٢٩١٢) مريض دخلوا إلى مركز الغسيل خلال فترة الدراسة منهم 30 مريضاً غادروا المركز (بالشفاء أو الموت). وأستند البحث على عدة فروض منها معدل الوصول أقل من معدل تقديم الخدمة للقناة الواحدة مضروباً في عدد قنوات الخدمة أي أن ( < c μ) عدد طالبي الخدمة غير محدود (∞) أي أن مصدر طلب الخدمة ينتج عنه وصول عدد لا نهائي من الوحدات، طاقة النظام غير محددة (∞) أي أن النظام يسمح بتواجد عدد غير محدد من الوحدات (في الصف + في الخدمة)، يعتبر نظام الخدمة عاما. ومن خلال الدراسة واتباع الطرق الإحصائية الوصفية والتحليلية وتطبيق النموذج واستخدام برنامج (winQSB) تم التوصل لعدة نتائج وبأسلوب أكثر تبسيطا. من أهمها: تبين أن معدل المرضى الحاجزين للغسيل يتبع توزيع بواسون بمعدل (0.67) مريضا في الساعة أي 242 مريض تقريبا في الشهر. كما تبين أن معدل المرضى المغادرين للغسيل يتبع توزيع بواسون بمعدل (0.25) مريضا في الساعة أي 90 مريضا في الشهر. متوسط عدد المرضى المتوقع في صف الانتظار للغسيل يصل إلى مريضا واحد شهريا، متوسط الوقت الذي ينتظره المريض (0.0034) ساعة في اليوم لكي يجري له الغسيل. وكثافة الخدمة في المركز لفترة الدراسة كانت كبيرة حيث بلغت (2.68) في الساعة أي 2160 مريضا شهريا. وعند زيادة عدد الماكينات 4 ماكينات فان ذلك يؤدي إلى انعدام في مقاييس النموذج أي زمن الانتظار وطول الصف. ومن ما سبق نورد أهم التوصيات التي توصلت إليها هذه الدراسة وهي الحصول على بيانات أكثر لفترات أطول وبالتالي تطبيق نموذج صف الانتظار وهذا يساعد على الحصول على نتائج أكثر دقة من نتائج هذه الدراسة. محاولة زيادة عدد الماكينات وعدد الغرف والأجهزة الطبية الحديثة والكوادر المساعدة في إجراء الغسيل كل هذا له دور أساسي في تخفيض كثافة الخدمة وبالتالي انخفاض أوقات الانتظار. وزيادة مراكز الغسيل في السودان وبالأخص في الأقاليم لتقليل الازدحام على بعض المراكز الموجودة حاليا. تدريب الأطباء السودانيين داخل السودان لان ذلك سوف يساعد كثيرا على وجود أخصائيين سودانيين في هذا المجال دون الحاجة للتكاليف الباهظة لسفرهم للخارج وتدريبهم ساعده في إجراء الغسيل، فهذا له دور أساسي في تخفيض أوقات الانتظار وزيادة عدد المغادرين.