ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > اعتماد القائم بالاتصال في الفض...>الوصف

اعتماد القائم بالاتصال في الفضائيات الحكومية والخاصة على معلومات تويتر وتقييمهم لمدي مصداقيتها

العنوان المترجم: Dependency of The Communicator in Government and Private Satellite Channels on Twitter Information and Their Assessment of Its Credibility
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - مركز بحوث الرأي العام
المؤلف الرئيسي: يوسف، علاء محمد عبدالعاطي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج17, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيه
الصفحات: 369 - 420
DOI: 10.21608/joa.2018.79791
ISSN: 1110-5844
رقم MD: 1005193
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإعلام الفضائي | المصداقية الإعلامية | وسائل الإعلام
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة تعامل القائمين بالاتصال في القنوات الفضائية الحكومية والخاصة مع تويتر، ومدى الثقة في معلوماته، وتقييمهم لمصداقيتها، بمشاركة (200) إعلامياً، يمثلون القائمين بالاتصال في القنوات الفضائية الحكومية والخاصة، وجري تطبيقها – حصرياً – على من لهم تعامل معروف مع تويتر وحضورهم فيه ملموساً، ومن أهم نتائجها:
- تركزت أهم البيانات الشخصية للعينة في ارتفاع نسبة مشاركة القائمين بالاتصال الذكور 81%، مقابل حوالي 19% للإعلاميات، وارتبطت أغلب أعمار المشاركين بالمرحلة الشبابية، ممن يحملون مؤهلات جامعية وعليا بنسبة 79%، يتدرجون في المناصب بين المناصب الإشرافية والإدارية والفنية.
- أما فيما يخص استخدام المغردين من القائمين بالاتصال لتويتر، فقد أظهرت النتائج كثافة استخدامهم اليومي للموقع، فحوالي 46%، يستخدمون التويتر بشكل يومي بمعدل يتراوح بين (3- 4) ساعات فأكثر يومياً، بخلاف من يستخدمونه لمدة ساعتين، لتبلغ نسبة من يستخدمون موقع تويتر بشكل يومي بشكل منتظم وبشكل غير منتظم بنسبة 75% من المبحوثين.
- أما ما يخص معدل التغريد الأسبوعي، فقد أكدت النتائج مدى تفاعل القائمين بالاتصال مع تويتر، والإسهام في أطروحاته، والتفاعل معه فحوالي 75% منهم تفاوتت تغريداتهم في الموقع بين العدد الجيد (30- 40) تغريدة، والمرتفع فوق (41) تغريدة أسبوعياً.
- مصادر المعلومات الإعلامية والاتصالية: تصدر تويتر درجة تعامل المبحوثين مع مختلف مصادر المعلومات الاتصالية والإعلامية، وتفرد بالمصدر المعلوماتي الوحيد الذي حقق متوسطاً حسابياً مرتفعاً بينها، انعكس بتعامل أكثر من 82% من العينة، في الوقت الذي ظهر فيه مدى التنوع في استخدام مصادر المعلومات التي يعتمد عليها الإعلاميون بتعاملهم بمستوى جيد – بعد تويتر – مع الصحف الإلكترونية والقنوات التلفزيونية ووكالات الأنباء.
- مجالات المعلومات التي يتم متابعتها، في تويتر (*): جاء في مقدمتها المعلومات المرتبطة بالمجال المحلي، فأكثر من 96% من الإعلاميين يهتمون بمعلومات هذا المجال بدرجات مختلفة، جعلته المجال الأول في القائمة، يليه بفارق نسبي بسيط معلومات الشئون الدولية 90%، ولم تتخلف عنها كثيراً معلومات المجالات الرياضية والثقافية والدينية والاقتصادية والطبية.. فكان التنوع في مجالات المعلومات لدى المحبوثين هو السمة الملاحظة، كما تبدي اهتمام الإعلاميين بمعلومات (الهاشتاقات)، وعدم اكتراثهم بمعلومات الفضائح.
- مصادر (حسابات) معلومات تويتر: انفردت الحسابات الشخصية بالمتابعة المرتفعة بين مختلف المصادر المعلوماتية المتابعة من الإعلاميين في تويتر، فمجموع من يتابعونها أو يعتمدون عليها 94%، يليها مجموعة من الحسابات التي تتسم بالمتابعة الجيدة منها: حسابات المؤسسات الحكومية، والمسؤولين، والمؤسسات الإعلامية، والمشاهير والمؤسسات الخاصة، وقد تبين من النتائج مدى الأهمية التي توليها العينة للحسابات السابقة (المعروفة)، ذات الطابع الإنساني والمؤسسي المتنوع والمتوازن.
- مميزات معلومات تويتر: كشفت دراسة هذا المتغير عن موافقة المغردين الإعلاميين على جميع مميزات معلومات تويتر التي خضعت للقياس، وبنسب عالية، في حدود (80% فأعلى)، وهي: سرعة وصول المعلومة، والايجاز والاختصار، والتفاعل مع المعلومات، ومواكبة الأحداث الآنية، والتجديد في المعلومات، وحرية النشر، وصدورها عن شخصيات معروفة، ما يشير إلى قناعة المبحوثين بتميز معلومات تويتر، ومدى متابعتهم لها، واعتمادهم عليها، وتحول الموقع إلى مصدر معلوماتي مهم، لا يمكن للإعلام المعاصر الاستغناء عنه.

- رأى المغردين القائمين بالاتصال في مصداقية معلومات تويتر:
- تطبيق أهم عناصر المصداقية الإعلامية على استخدامات معلومات تويتر: حظي هذا المتغير – بصفة عامة – بنسب موافقة غالبية أفراد العينة على جدوى تطبيق هذه العناصر على معلومات تويتر، وجاء في مقدمتها عنصر الحرية في الرأي، بموافقة 82.5% من المبحوثين، مقابل نسبة رفض محدودة وهو ما يعني وجود اتجاه نسبي مرتفع لدى الإعلاميين بأهمية هذا العنصر لتحقيق متطلبات المصداقية في معلومات تويتر، وأن تحقق مطلب حرية الرأي في تويتر سابق على بقية العناصر ذات الصلة بالمصداقية التي اندرجت الموافقات عليها في المستوى الجيد بين 70% - 60%، وهي: المسؤولية الاجتماعية، وشمول التغطية، والثقة في المعلومة، والموضوعية، وأخيراً الدقة في عرض الحقائق 57.3%.
- العوامل المؤثرة بالسلب على مصداقية معلومات تويتر: وجاء في مقدمتها الشك في وهمية الحسابات، بمتوسط حسابي مرتفع، إذا بلغ من وافقوا على تأثيره السلبي 82.5%، وتدني وزن غير الموافقين، وقد وجد الباحث في هذه النتيجة تخوفاً حقيقياً عند العينة من وهمية بعض حسابات تويتر وضرورة الحذر من معلوماتها المضللة، وأن الاعتماد على معلومات حسابات الموقع من دون تحقق أمر مرفوض في العموم عند المغردين الإعلاميين، ومن أبرز العوامل الأخرى التي رآها المبحوثين تؤثر على مصداقية معلومات تويتر، ووافق عليها غالبية أفراد العينة: عند الشك في تزوير الحسابات، وإذا لم ينسب الكلام إلى مصدره، وإذا كانت المعلومة تعبر عن مصالح فئة معينة فقط، وإذا لم تحترم خصوصيات الآخرين، وعند الاهتمام بالرأي على حساب المعلومة، وعند التخوف من اختراق الحسابات، وعند عدم التوازن في عرض وجهتي النظر، وإذا كان الاسم مستعاراً، بما يؤكد مدى وعي الإعلاميين بالعوامل المخلة بمصداقية معلومات تويتر، فضلاً عن قبولها والاعتماد عليها في أدائهم المهني.
- معايير الحكم على صدق معلومات تويتر: ويأتي في مقدمتها معيار وضوح مصدر المعلومة في المرتبة الأولى، بموافقة حوالي 90% من الإعلاميين، بينهم أكثر من ثلثي العينة درجة موافقتهم عالية، فيما تماثلت درجة الموافقة على المعيارين الآخرين: المعرفة بصاحب الحساب، وإذا كانت صادرة من مسئول بنسبة 80.9%، وقد رأى الباحث في هذه المعايير الثلاثة تحديداً تنبه المبحوثين لاشتراط تحقق وضوح المصدر ومعرفته لديهم للحكم على صدق معلومات تويتر، ومن المعايير التالية ذات الحضور النسبي المرتفع: عندما تحمل المعلومة صورة أو فيديو، وعندما يكون الحساب موثقاً من شركة تويتر، حيث يهتم بالأول بالأدلة المادية المرئية أو المسموعة لدعم مصداقية المعلومة، ويهتم الآخر باعتماد الحساب رسمياً لدى الشركة كعلامة دالة على صدور المعلومة من حساب موثوق غير وهمي، ووسيلة من وسائل التثبت من حقيقة مصدر المعلومة، وأخيراً: كشفت النتائج أن وجود المعلومة في (الهاشتاق)، محل قبول ما يوازي 50% من العينة، في الوقت الذي لا يعني كثرة تداولها ضمان مصداقيتها عند حوالي نصف المغردين الإعلاميين.
- الفروق الإحصائية بين نتائج الإعلاميين بحسب تخصصات مجالاتهم المهنية.
- بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائياً تكشف عن تباين في التعامل مع تويتر ومعلوماته بين أفراد العينة بحسب تخصصاتهم المهنية الإعلامية، في متغيرات: معدل استخدام الإعلاميين اليومي لتويتر، ومعدل تغريداتهم الأسبوعي، وفي عدد تغريدات الإعلاميين، وعدد متابعيهم، والتعامل مع تويتر بوصفه مصدراً معلوماتياً، وأنواع مصادر معلومات تويتر – باستثناء – حسابات المؤسسات الحكومية، ومميزات معلومات تويتر، ومعايير الحكم على صدق معلومات تويتر، في حين لا توجد أي فروق ذات دلالة بين المبحوثين بحسب تخصصاتهم العملية في متغيري: جدوى تطبيق أهم عناصر المصداقية الإعلامية على استخدامات معلومات توتير، والعوامل المؤثرة على مصداقية معلومات تويتر.

The study aimed to identify the nature of the dealing of liaison people in government and private satellite channels with Twitter, the extent of confidence in its information, and their assessment of its credibility, with the participation of 200 media persons, representing liaison persons in government and private satellite channels. It was applied exclusively to those who have a significant presence and are active on Twitter. The most important results are:
- The most important personal data of the sample was concentrated in the high percentage of male communicators at 81% compared to about 19% female communicators. Most participants were in the youth stage, with university and higher qualifications working their way up to supervisory, managerial, and technical positions at 79%.
Regarding the use of Twitter by the communicators, the results showed the intensity of their daily use of the site. About 46% use Twitter on a daily basis at a rate of (3-4) hours or more, unlike users who use it for two-hours. The percentage of those who use Twitter daily, regularly, and irregularly reach 75% of the total respondents.
- As for the weekly tweeting rate is concerned, the results confirmed the interaction of those who communicate with Twitter, contribute to its dissertations and interact with it, their tweets varied between the good number of (30-40) tweets and above 41) tweets a week, reaching a percentage of 75$.
- Sources of media and communication information: Twitter ranked on top of the degree of interaction with various sources of communication and media information by the respondents. It is the only information source that achieved high arithmetic mean among all, reflected by the handling of more than 82% of the sample respondents. At the same time, there is a diversity in using information sources that media professionals rely on to a good level — after Twitter — are e-newspapers, TV channels, and news agencies.
- Areas of information that are followed on Twitter (*):
The information related to the local issues ranks on top. More than 96% of media professionals are interested in information in this field with different degrees, followed by a slight relative difference in information on international affairs at 90%. The information of sports, cultural, religious, economic, and medical fields did not lag far behind. The diversity in the areas of information among the respondents was observed, and media professionals were interested in information (hashtags) and were not interested in scandal information.
- Twitter information sources (accounts): Personal accounts were the only accounts that were followed by media professionals on Twitter, at a higher level. A total of 94% follow or rely on it, followed by a series of well-followed accounts, including government institutions, officials, media organizations, celebrities, and private institutions. The results showed how much importance does the sample attach to past (known) accounts of a diverse and balanced humanitarian and institutional nature.
- Features of Twitter Information: A study of this variable revealed that Twitter users from media agree to all features of Twitter information that have been measured, and at high rates, in the range of (80% and higher). These features are the speed of information access, brevity, and shorthand, interaction with information, keeping pace with current events, renewal of information, freedom of publication, and is issued from well-known personalities. This indicates the conviction of the respondents about the excellence of Twitter information, the extent to which they follow it, and their dependence on it, and the transformation of the site into an important source of information, which the contemporary media can not dispense with.

Twitter users viewed the credibility of the information on Twitter:
Applicaiton of the most important elements of media credibility to uses of Twitter information:
This variable received — in general — the percentage of approval of the majority of the sample members on the feasibility of applying these elements to Twitter information, foremost of which came the element of freedom of opinion, with the approval rate of 82.5% of the respondents, against a limited rejection rate. This means there is a high relative trend among the media to achieve the importance of this element to achieve credibility requirements in Twitter information. Meeting the requirement of freedom of opinion on Twitter precedes the rest of the credibility-related elements that have been approved at a good level between 60% - 70%. These elements are social responsibility, comprehensive coverage, confidence in information, objectivity, and finally, accuracy in the presentation of facts 57.3%.
- Factors negatively affecting the credibility of Twitter information:
The suspicion of fake accounts ranked on top, with a high arithmetic average, as those who agreed to its negative impact reached 82.5%, and the low average of those who didn't agree. In this result, the researcher found a real fear among the respondents about some fake Twitter accounts and the need to beware of their misleading information. Relying on Twitter accounts information without verification is generally unacceptable for users from media. Other notable factors viewed by the respondents that affect the credibility of Twitter information and to which the majority of the respondents agreed are: when they have skepticism about the falsification of accounts; if the information is not attributed to its source; if the information only reflects the interests of a particular group; if the privacy of others is not respected; paying attention to the opinion at the expense of information; in case of fear of a breach of accounts; in the presence of an imbalance in the presentation of the two points of view; and if the name is a pseudonym. This confirms the extent to which media professionals are aware of the factors that discredit Twitter information and acceptance and reliance on it in their professional performance.
- Standards for judging the validity of Twitter information:
The standard of clarity about the source of information ranks first, with the approval rate of about 90% from media users, including more than two-thirds of the sample, their degree of consent is high. The degree of approval of the other two criteria was the same: knowledge of the account holder, and if issued by an official by 80.9%. The researcher specifically saw in these three criteria alertness of the respondents about the requirement of clarity and knowledge of the source in order to judge the validity of the Twitter information. The following criteria with high relative presence are: when the information carries a photo or video and when the account is certified by Twitter. The first is concerned with visual or audible physical evidence to support the credibility of the information, and the latter is interested in the official adoption of the account with the company as a mark of the issuance of information from a reliable non-fictitious account, and a means of verifying the reality of information source. Finally: The results revealed that the presence of information in (hashtag) is acceptable by equivalent to 50% of the sample, while the frequent circulation does not mean a guarantee of its credibility as agreed by about half of the users from the media field.
- Statistical differences between the results of media professionals according to the specialties of their professional fields.
- The results showed that there are statistically significant differences that reveal a discrepancy in the handling of Twitter and its information among the members of the sample according to their professional media specialties, in variables: daily Twitter usage rate, weekly Tweeting rate, number of tweets by media professionals, number of their followers, handling Twitter as a source of information, types of Twitter information sources — excluding — government institutions accounts, Twitter information features, and criteria for judging the validity of Twitter information. There are no significant differences between the respondents according to their practical specialties in two variables: the feasibility of applying the most important elements of media credibility to the uses of Twitter information and the factors affecting the credibility of Twitter information.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2020.
ISSN: 1110-5844

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.