| المستخلص: |
يهدف البحث الحالي إلى التعرف على الخدمات الطلابية التي تقدمها جامعة طيبة لطالباتها، وذلك من خلال التعرف على الإطار الفكري والمفهومي للخدمات الطلابية، والوصول إلى أهم تلك الخدمات المقدمة لهن، وأشكالها وأبعادها، وتقييم واقع الخدمات الطلابية من وجهة نظر طالبات الجامعة، وقد تكونت عينة البحث من (٣٩٠) طالبة، من مختلف كليات الجامعة، حيث طبقت عليهن استبانة تكونت من عشرة أبعاد رئيسة، تمثل تلك الخدمات وهي: القبول والتسجيل، النقل، الإسكان، التغذية، المكتبة ومصادر المعلومات، الأنظمة السلوكية، الإرشاد الأكاديمي، الخدمات المالية والعينية ، الخدمات الطبية، خدمات ذوي الاحتياجات الخاص، بالإضافة إلى محورين: أحدهما خاص بدلالة الفروق بين طالبات الكليات النظرية والعملية، والتي تم حسابها من خلال اختبار (ت)، لكل بعد على حدة، وكذلك للاستبانة ككل ، والآخر شمل مقترحات لتطويرها، وقد أظهرت النتائج: - أن مستوى الخدمات المقدمة لطالبات جامعة طيبة كان متوسطا في أغلب عبارات الأبعاد العشرة، وحصلت بعض العبارات على مستوى الأبعاد ككل على درجات توفر عالية. - حققت كل من خدمات القبول والتسجيل، والخدمات المكتبية، وخدمات الأنظمة السلوكية أعلى درجات توفر، أما باقي الأبعاد فقد حققت درجة توفر متوسطة، سواء في المتوسط العام أو في المتوسط الحسابي لعباراتها. - عدم وجود فروق دالة إحصائيا بين كل من طالبات الكليات النظرية والعملية حول الخدمات المقدمة لهن في معظم الخدمات الطلابية موضع البحث. - وجود فروق ذات دلالة بين آراء طالبات الكليات النظرية والعملية في الأبعاد: (الرابع - السادس - السابع) لصالح الكليات النظرية، وهو ما بينته المتوسطات الحسابية بالجدول (٢٥)، مما يدل أن هذه الأبعاد تتوافر في الكليات النظرية عنها في الكليات العملية. - وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء طالبات الكليات النظرية والعملية بين أبعاد الاستبيان ككل لصالح الكليات النظرية، مما يعني أن الكليات العملية تحتاج الى خدمات طلابية أكثر من الكليات النظرية؛ وذلك نظرا لطبيعة الدراسة بها، وبناء على نتائج البحث ثم وضع العديد من المقترحات.
The current research aims to identify the student services offered by Taibah University for its girl students from their own point of view, and this occurs by identifying the intellectual and conceptual framework of student services. Then reaching out to the most important student services provided to students of the University of Taibah and its forms and dimensions. The research sample consisted of (390) girl students from different university faculties. A questionnaire was applied to them covering ten main dimensions representing the various services, which are: Admission and Registration, Transportation, Housing, Nutrition, Library and Information Resources, Behavioral Systems, Academic Guidance, Financial and In-Kind Services, Medical Services, Special Needs Services. In addition to a special dimension that includes differences between students of theoretical and practical colleges, which were calculated during the (T-test). Through using repetitions, percentages, arithmetical averages and standard deviations, the results showed: - The level of services provided to the students of the University of Taibah was in average in most of the ten-dimensional terms, and some statements got high availability ratings. - Admission, registration, office services, and behavioral systems services have achieved the highest availability, but the other dimensions achieved a medium availability. - There are no statistically significant differences between students of theoretical and practical colleges about the services provided to them in most of the student services in question. - The existence of significant differences between the views of students of theoretical and practical colleges in the dimensions: (fourth - fifth - sixth - seventh) in favor of theoretical colleges. Which indicate that these dimensions are available in the theoretical colleges rather than the practical colleges. – The existence of differences of statistical significance between the views of students of theoretical colleges and practical colleges in the dimensions of the questionnaire as a whole in favor of theoretical colleges. Which means that the practical colleges need services of students larger than the theoretical ones because of the nature of its study. Many proposals were developed based on the results of the research.
|
