العنوان بلغة أخرى: |
ذكاء الأعمال - أداة إدارية لتحسين أداء الأعمال: دراسة حالة هنكل الجزائر |
---|---|
المصدر: | مجلة الاستراتيجية والتنمية |
الناشر: | جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | Yabouche, Asma (Author) |
مؤلفين آخرين: | Boukhatem, Mustapha (Co-Author) |
المجلد/العدد: | مج10, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الشهر: | جانفى |
الصفحات: | 28 - 45 |
DOI: |
10.34276/1822-010-001-002 |
ISSN: |
2170-0982 |
رقم MD: | 1006479 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
ذكاء الأعمال | نظام تخطيط موارد المؤسسة | إدارة العلاقة مع الزبائن | مستودع البيانات | التنقيب عن البيانات | صنع القرار | Business Intelligence (BI) | Enterprise Resource Planning (ERP) | Data Warehouse (DW) | Data Mining | Decision Making
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الورقة إلى تحديد مساهمة ذكاء الأعمال في تحسين أداء الشركات. لذلك، فإن السؤال الرئيسي للبحث هو: "ما مدى تأثير ذكاء الأعمال على أداء الأعمال؟" في محاولة للرد، تم اعتماد طريقة دراسة الحالة باستخدام أساليب إجراء المقابلات بغرض جمع البيانات. النتائج الرئيسية أكدت أن ذكاء الأعمال مطلوب وبشكل خاصة في تخطيط الأعمال فضلاً عن التنفيذ. لذكاء الأعمال تأثير كبير على أداء الأعمال وخاصة من حيث خفض التكاليف؛ زيادة الإيرادات؛ وتحسين رضا الزبائن. The present paper aims at identifying the contribution of Business Intelligence in making corporate performance improve. Therefore, the main research question is: "What effects does Business Intelligence have on business performance?" In an attempt to respond, the case study method has been adopted using and relying on interviewing techniques to collect data. The key findings assert that BI is especially required in business planning as well as in execution. BI has a great impact on business performance especially in terms of lowering costs; increasing revenue; and improving customer satisfaction. |
---|---|
ISSN: |
2170-0982 |