ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







واقع الإدارة الالكترونية في الجزائر: الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي نموذجا

المؤلف الرئيسي: حمزة، محمد العيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: ذكار، سمية (م. مشارك), ثابت، مصطفى (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 124
رقم MD: 1007755
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

583

حفظ في:
المستخلص: تعتبر الإدارة الإلكترونية من ضروريات نضرا لما لها من أهداف تساعد في إتقان العمل الإداري وتسهل على الزبائن أردنا من خلال هده الدراسة التعرف على واقع الإدارة الإلكترونية داخل الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي وكالة ورقلة حيث تطرقنا في الشق النظري إلى الإدارة الإلكترونية في الجزائر وتنمية العلاقة مع الزبون من خلال تسليط الضوء على طبيعة انعكاس تطبيق الإدارة الإلكترونية كمتغير مستقل وانعكاساتها على الأداء المهني كمتغير تابع ونتيجة لذلك الأداء المهني التي تهدف كل مؤسسة خدماتي إلى تحسنه للتأثير على المستقبل من حيث إقناعه بالرسالة الخدماتية الموجهة إليه بأقل تكلفة وأقل مجهود وسرعة فائقة وهذا ما تحاول الدراسة الميدانية اكتشافه وتسليط الضوء عليه من خلال أخد عينة من موظفي وكالة التأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بولاية ورقلة وهدا بغية معرفة انعكاس تطبيق الإدارة الإلكترونية داخل المؤسسة والأهداف التي تحققها هذه التكنولوجيا داخل الإدارة من بينها نضام بطاقة الشفاء من أجل الارتقاء بمستوى الأداء المهني للموظفين وكدا المساهمة في تحول الموظفين من موظف تقليدي ورقي إلى موظف الكتروني ليخرج البحث بعدها بمجموعة من الاقتراحات إلى الفاعلين في البيئة الإدارية والتي من شأنها أن تساهم في تحسين فئات المجتمع الإداري من موظفي ومسؤولي البيئة الإدارية بأهمية تعميم تكنولوجيا الاتصال الحديثة وتشجيع الاستفادة من خدماتها داخل المؤسسة.