| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على العناصر الفعالة في نظم المعلومات الإدارية وتأثيرها على حل الأزمات وتجسدت مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤل المتمثل ما هي إمكانية وجود تأثير دال إحصائيا المؤشرات نجاح نظم المعلومات الإدارية على حل الأزمات. ولإجراء الدراسة اختار الباحثان عينة الدراسة المتكونة من جميع المدراء في الإدارة العليا والإدارة الوسطى في جميع المستشفيات العاملة حاليا في مواقعها (خارج الاشتباكات) في مدينة بنغازي وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: 1- هناك درجة متوسطة لوجود مؤشرات نجاح نظم المعلومات الإدارية في مجتمع الدراسة. 2- وجود تأثير دال إحصائيا لنظم لمؤشرات نجاح نظم المعلومات الإدارية على قدرة المستشفيات قيد الدراسة في التعامل مع الأزمات التي تتعرض لها. 3- أكثر المؤشرات في نظام المعلومات الإدارية تأثيرا على جميع مراحل الأزمات هما جودة المعلومات ورضا المستخدم في حين أن مؤشر جودة النظام ليس لديه أي تأثير على جميع مراحل إدارة الأزمات، أما مؤشر استخدام النظام فليس له تأثير على مرحلتين من مراحل إدارة الأزمات وهما مرحلة اكتشاف إشارات الإنذار واحتواء الأزمات. كما أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات التي تساعد الإدارة في التعامل مع إدارة ألازمات.
The objective of this study is to identify the effective elements of management information systems and their impact on crisis management. The problem of the study was to answer the following question: Is there a statistically significant effect of the indicators of the success of MIS on crisis resolution? In order to conduct the study, the researchers selected the sample of the study consisting of all managers in the senior management and middle administration in all hospitals currently operating in their locations (outside the clashes) in Benghazi city. The most important results are: 1 - There is a medium degree of indicators of the success of MIS in the study community. 2. There is a statistically significant impact on systems of indicators of the success of MIS on the ability of hospitals under study to deal with crises. 3. The most important indicators in the MIS affect all stages of crises: quality of information and user satisfaction, while the system quality index has no impact on all phases of crisis management. The system usage index has no impact on two phases of crisis management, Warning signals and crisis containment. The study also recommended a set of recommendations to help management deal with crisis management.
|
