المستخلص: |
تمثلت مشكلة الدراسة في الأسباب الفعلية للازمات بالمراكز الصحية التابعة لإدارة الخدمات الصحية – درنة من وجهة نظر مدراءها، حيث هدفت إلى معرفة الأسباب الفعلية للأزمات بالمراكز الصحية محل الدراسة وكيفية التعامل معها بالطرق والأساليب العلمية الحديثة، بالإضافة إلى الوصول إلى مجموعة من النتائج الهامة والتي تم تلخيصها في الاتي: 1- سوء الفهم الناتج عن نقص أو تعارض المعلومات أو سوء عملية الاتصال أو إصدار قرارات سريعة وغير دقيقة. 2- اليأس والإحباط نتيجة غلاء المعيشة وانخفاض الأجور وسوء البيئة المادية للعمل وعدم العدالة في توزيع الحوافز. 3- الاشاعات المغرضة. 4- الأزمات المتعددة المخططة حيث هناك بعض منظمات الأعمال المنافسة (العيادات الخاصة) كان لها دور كبير في إحداث أزمات في الأنظمة الداخلية بالمراكز الصحية العامة.
The problem of this study was the actual causes of the crises in the health centers of the Department of Health Services - Derna from the point of view of its managers, which aimed to know the actual causes of crises in the health centers under study and how to deal with them in modern scientific methods and methods, in addition to access to a set of important results, Summarized in the following : 1. Misunderstanding resulting from lack or conflict of information or poor communication process or making quick and inaccurate decisions. 2. Despair and frustration due to high cost of living, low wages, poor physical environment of work and unfair distribution of incentives. 3. Malicious rumors. 4. Multiple planned crises where some competing business organizations (private clinics) have played a major role in causing crises in the internal systems of public health centers.
|