المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكامل ممارسات سلسلة التوريد على الأداء التسويقي للشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والاعتماد على الاستبانة في جمع البيانات حيث تم توزيع (117) استبانة على المديرين التنفيذيين (المدير العام، نائب المدير، مدير التسويق، مدير المشتريات) في الشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة وعددها (67) شركة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود تأثير لتكامل ممارسات سلسلة التوريد (العلاقة مع الموردين، العلاقة مع الوسطاء والموزعين، والعلاقة مع المستهلكين) على تحسين الأداء التسويقي في الشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة، وكذلك أوضحت الدراسة أن العلاقة بين الشركات والموردين تتسم بالثقة والالتزام والمصداقية وتعمل الشركات على تكوين علاقة طويلة الأجل مع الموردين، أيضا أوضحت الدراسة بأن الشركات تعمل على جذب واستقطاب زبائن ومستخدمين جدد لمنتجات الشركة. وفي ضوء النتائج أوصت الدراسة: بضرورة أن تتبنى الشركة وتحافظ على المدخل الاستراتيجي لتكامل ممارسات سلسلة التوريد، القائم على أساس إقامة علاقات بعيدة الأمد مع الموردين، والاتصال الفاعل، والشراكة مع الموردين، لأن الكفاءة في تكامل ممارسات سلسلة التوريد تعد المفتاح الرئيس لنجاح المنظمة على المدى البعيد، وأن تحافظ الشركات على العلاقة مع المستهلكين، عن طريق إعطاء المستهلكين دورا أكبر في تحديد طبيعة المنتجات والخدمات التي يريدونها، وأن تعمل الشركات على تقييم دوري لمستوى رضا زبائنها كون طبيعة العلاقة مع المستهلكين في حالة تغيير، وأن تعمل الشركات على الاستفادة من قدرات الموردين في تقديم معلومات ذات أهمية يمكن أن تساعد الشركات على تطوير مواصفات ونوعية منتجاتها.
|